2009, март — 2009, август, 5 мес
Супервайзер (старший смены)
SRG Collection
составление плана работы отдела, контроль дисциплины, изготовление отчетных документов.
- распределение должников между сотрудниками call центра,
- индивидуальное и групповое обучение сотрудников,.проведение тренингов.
- обработка "сложных" должников и "отказников" , работа с юридическими и физическими лицами (в том числе ЖКХ) поиск контактной информации из открытых источников)
- телефонный переговоры с должниками, работа с различным программным обеспечением. .
2008, февраль — 2008, июль, 5 мес
Специалист по работе с ранней кредитной задолженностью
Долговое агентство «Пристав», Департамент по работе с кредитной задолженностью.
Основные обязанности- ведение телефонных переговоров с проблемными заемщиками с целью возврата кредитов;
- консультации клиентов по вопросам платежей, начисления процентов, образования просроченной задолженности;
- работа с базой данных; ввод информации о проделанной работе в IT систему.
2004, сентябрь — 2006, ноябрь, 2 года 2 мес
Слесарь механо-сборочных работ на гидравлическом и испытательном участках.
ФГУП КБ «МОТОР» при Российском Космическом Агентстве
Основные обязанности- сборка и наладка силовых агрегатов с их последующим испытанием. Тщательный отбор деталей, отслеживание брака, доведение деталей по ГОСТу, работа с гидравлическими маслами, растворителями, малярные, механические, измерительные работы.
2003, март — 2004, сентябрь, 1 год 6 мес
специалист 2-й категории (Менеджер по работе с клиентами)
Академия Народного Хозяйства при Правительстве РФ
Основные обязанности: консультирование потенциальных клиентов, оформлении документов.
Основная клиентура- абитуриенты на первое высшее образование, второе высшее,курсы иностранных языков, образовательная программа MBA.
Неполное высшее
Московский Государственный Гумманитарный Университет им М.А. Шолохова, Педагогика и психология
В 2006 году был переведен по собственному желанию из МАДИ (ГТУ) на втой курс факультета пед и псих. По окончанию третьего курса (2008) была вручена грамота за активное участие в жизни университета, работу в приемной комисии. В 2009 году был переведен на вакантное бюджетное место. Дата окончания вуза -Июль 2010 год
Неполное высшее
Московский Автомобильно-Дорожный Институт (МАДИ) Факультет амфибийных машин (Конструкторско- Механический)
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Коммуникабельность‚ целеустремленность‚ аккуратность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость‚ обладаю умением внушать‚ клиентоориентированность<br />Имею опыт руководителя группы в отделе взыскания (8-10 специалистов)<br />
id резюме: 8625038,
обновлено 03-11-2009 05:05:13