Резюме старший мастер-приемщик слесарного цеха

Знание техники ремонта автомобиля. Консультирование и предоставление клиентам информации о ремонте их автомобиля. Умение устанавливать, поддерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами, партнерами и поставщиками. Уверенный пользователь ПК.

Основное образование

Неполное высшее , МГИУ ,

Опыт работы

2010, ноябрь — 2011, декабрь, 1 год 1 мес

Мастер-консультант слесарного цеха

Артекс (офциальный дилер Land Rover)

Запись и оформление автомобилей в автосервис
Оформление и сопровождение заказ-нарядов
Предварительный расчет стоимости ремонта
Согласование с клиентом основных и дополнительных работ
Заказ необходимых запасных частей через менеджера отдела запчастей
Контроль проведения ремонтных работ
Оформление документов для выдачи
Выдача автомобиля клиенту, разъяснение позиций счета

2009, ноябрь — 2010, ноябрь, 1 год

Начальник производства

ЕВРО-ИМПЕРИАЛ

Организация и контроль проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.
Руководство производственно-технической деятельностью предприятия.
Руководство деятельностью службы сервиса.
Разработка мер по повышению эффективности деятельности подчиненных и координация их работы.
Развитие сервиса (увеличение клиентской базы, доходов)
Ведение отчетной документации;
участие в подборе кадров, оперативное управление персоналом, контроль и оценка эффективности работы персонала.

2007, апрель — 2009, октябрь, 2 года 6 мес

механик

Азимут СП (офицальный диллер BMW)

Хорошее знание автомобиля BMW и программ по обслуживанию автомобиля Знание программ ЕТК, KSD, 1С, Автосервис.

2005, октябрь — 2008, декабрь, 3 года 2 мес

мастер-приемщик

ЭВРИКАР

Прием автомобилей в ремонт. Хорошее знание устройства автомобилей. Консультации. Ведение заказ нарядов. Распределение обслуживания автомобилей в рем. зоне. Урегулирование конфликтных ситуаций. Коммуникабельность.

2006, октябрь — 2007, март, 5 мес

механик

Автопремьер (офицальный диллер Митсубиси)

Повышение квалификации в РОЛЬФе (STEP). Знание программ по обслуживанию автомобиля MITSUBISHI.

2003, апрель — 2005, октябрь, 2 года 6 мес

менеджер по продажам

ЧП Галустян — Продукты питания

Работа с поставщиками и клиентами
Расширение рынка сбыта, увеличение объема продаж – поиск новых клиентов
Проведение переговоров с новыми клиентами, заключение договоров
Совершенствование работы с «имеющимися дилерами», проведение презентаций , обучение менеджеров, техническая поддержка
Формирование заказов для закупки продукции
Анализ рынка спроса и предложений