2010, май — 2011, апрель, 11 мес
менеджер по работе с клиентами
Фитнес-клуб "Уорлд джим"
формирование и ведение клиентской базы; презентации клуба; оформление договоров; внутренняя работа с существующими клиентами; решение конфликтных ситуаций; ведение отчетности; планирование акций.
2009, ноябрь — 2010, май, 6 мес
Специалист по недвижимости
Агенство недвижимости "Эликос"
продажа загородных обьектов недвижимости, консультации по вопросам приобретения недвижимости, формирование базы обьектов, работа с рекламными источниками, ведение переговоров с клиентами.
2006, март — 2009, сентябрь, 3 года 6 мес
Управляющая студией и руководитель отдела продаж
Студия «London body school»
Начинала в должности Менеджера по продажам и руководителя рецепции, затем с марта 2007 года была переведена на должность «Управляющей студией и руководителя отдела продаж», совмещая предыдущие функции.
Обязанности: управление персоналом студии (в подчинении 15 человек), - разработка предложений и продвижение услуг, - акции, разработка стратегий продаж, - ведение документооборота студии, ведение отчетности, - организация новых направлений в студии, - обеспечение высокого уровня сервиса, - презентации студии, работа с клиентами, поиск клиентов, - решение конфликтных вопросов, - организация мероприятий, проводимых в студии и т.д.
2004, январь — 2006, январь, 2 года
Руководитель отдела ресепшн
клуб «Forma»
Обязанности: - контроль и организация работы отдела ресепшн, - взаимодействие с другими подразделениями компании, - работа с клиентами, - решение конфликтных ситуаций, - организация мероприятий Клуба, - отчеты, документооборот, - работа в программе A&A Club, работа с клиентской базой.
2002, январь — 2004, январь, 2 года
Администратор рецепции
фитнес-центр «World gym»
Обязанности: - работа с клиентами, - входящие звонки, - делопроизводство, - работа с орг. техникой, программой A&A reception, - контроль за работой клуба, - взаимодействие с другими подразделениями клуба.
2000, январь — 2001, январь, 1 год
Помощник руководителя приемной депутата Государственной думы
Фракция "Единство"
Обязанности: - обеспечение документооборота приемной, - составление графика руководителя, - организация встреч, - входящие звонки, - обеспечение офиса всем необходимым.
Высшее образование (специалист)
Московский государственный университет культуры и искусств
– Специализация: документооборот и документационное обеспечение управления
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Водитель со стажем 5 лет‚ владению английским языком (начальный уровень)‚ уверенный пользователь ПК‚ владение программой A&A Club‚ Excell‚ Word‚ Photoshop‚ Coral.
id резюме: 8634562,
обновлено 22-04-2011 15:55:05