Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- Знание ПК, пакета MS Office, Lotus Notes, Clarify CRM, 1C 7.7, 8.0, оргтехники, знание основ мерчандайзинга;
- Навыки аналитической работы, деловой переписки и публичных выступлений.
Основное образование
Высшее , Московский Государственный Социальный Университет , 2005
 
Опыт работы

2010, январь — 2010, апрель, 3 мес

оператор call-центра

АКАДО

- Входящие/исходящие звонки;
- Контроль работы курьеров;
- Работа с претензиями клиентов компании;
- Отчетность.

 

2009, ноябрь — 2010, январь, 2 мес

специалист

ИУЭПИ

- Документооборот института в полном объеме;
- Сверка платежей;
- Размещение и отслеживание рекламы;
-Входящие/исходящие звонки.

 

2008, август — 2009, ноябрь, 1 год 3 мес

менеджер по маркетингу и рекламе

ООО "Альфа Технология"

- Информационное наполнение сайта компании;
- Заказ сувенирной продукции и poss-материалов;
- Анализ эффективности проводимых компанией акций;
- Исследование удовлетворенности клиентов компании (анкетирование, обзвон и пр.);
- Ценовые исследования (мониторинг, анализ);
- Анализ продаж;
- Анализ ассортимента;
- Организация и контроль производства и монтажа ОНРиИ в Москве и регионах;
- Внутреннее оформление магазинов;
- Получение разрешительной документации на размещение ОНРиИ.
- Отчетность.

 

2008, март — 2008, август, 5 мес

помощник руководителя

ООО "Мегастрой"

- Входящие/исходящие звонки клиентам и поставщикам;
- Работа с документацией;
- Кадровые вопросы;
- Мониторинг цен и их корректировка;
- Составление прайс листов;
- Работа с сетями (Бау Центр, Леруа Мерлен): формирование заказов, контроль отгрузок;
- Контроль работы водителей;
- Отчетность.

 

2007, январь — 2008, март, 1 год 2 мес

менеджер по маркетингу и рекламе

ООО "Вестер-М"

- Проведение маркетинговых исследований, связанных с изучением ассортимента конкурентов с целью проведения эффективных маркетинговых мероприятий (рекламных акций) для повышения покупательского спроса;
- Разработка и внедрение маркетинговых акций, анализ их эффективности;
- Организация и контроль производства и монтажа рекламных конструкций;
- Подготовка первичной документации, необходимой для получения паспорта рекламного места;
- Контроль проведения промо-акций поставщиками;
-Проведение профильных тендеров;
- Сбор и анализ статистических показателей магазинов сети.

 

2004, апрель — 2007, январь, 2 года 9 мес

специалист

ООО "Вымпел-Коммуникации" (БиЛайн)

- Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным клиентам компании с целью консультирования, сохранения и привлечения новых клиентов;
- Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов для проведения анализа с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания;
- Внесение дополнения к учетным данным абонентов, изменения состава услуг связи по устным запросам абонентов в целях повышения качества обслуживания и оптимизации порядка обращений;
- Обзвон действующих клиентов компании по программе HLC;
- Участие в программе психологической поддержки ЦПК (проведение психологических тренингов, обучение региональных сотрудников, подготовка и проведение тренингов для сотрудников ЦПК, тестирование, анкетирование сотрудников с целью понижения уровня стресса, тревожности, повышения лояльности клиентов, психологическое сопровождение групп, предоставление по запросу руководителя информации об адекватности кандидатов на вакантную должность специалиста ЦПК, индивидуальное консультирование сотрудников ЦПК).

 

2001, июнь — 2003, июль, 2 года 1 мес

лаборант, методист

МГСУ

- Ведение общего документооборота и делопроизводство;
- Входящие/исходящие звонки;
- Курирование учебного процесса;
- Организация и проведение ознакомительной практики студентов, заключение договоров с местами проведения практики (Государственная Дума ФС РФ, Московская Городская Дума, Совет Федерации ФС РФ);
- Разовые поручения руководителя.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Социальный Университет

политическая психология

диплом с отличием

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

  Личные качества: этичность‚ высокий уровень коммуникативных навыков‚ самостоятельность‚ ответственность‚ добросовестность‚ внимательность к деталям‚ пунктуальность‚ умение работать в команде‚ обучаемость‚ аккуратность.