2009, октябрь — продолжаю работать, 14 лет
администратор транспортной стойки в гостинице Marriott
Business Class Car
Прием и оформление заказов на транспортное обслуживание клиентов, их контроль и сопровождение, общение с клиентами на русском и английском языках, ведение деловой переписки, телефонных переговоров, координация работы структурных подразделений, контроль соблюдения персоналом корпоративных стандартов, разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов, прием, оформление, ведение документации и отчетности (1C) по установленным формам.
2008, май — 2008, сентябрь, 4 мес
sales assistant
Sunsations Virginia Beach VA United States
выявление спроса, знакомство с имеющимся ассортиментом товаров, консультации покупателей об эксплуатационных свойствах товара, о правилах пользования и ухода за товарами, осуществление приема товара, распаковка товара, проверка маркировки, комплектности, изучение особенности новых товаров, поддержка в надлежащем состоянии торгового оборудования магазина, витрин, демонстрационных стендов
2008, май — 2008, сентябрь, 4 мес
room attendant
SpringHill Suites by Marriott Virginia Beach VA United States
уборка номеров, проверка оснащения номеров всем необходимым, комплектация мини-бара, сообщение супервайзеру об обнаруженных нарушениях
2007, июнь — 2008, январь, 7 мес
сотрудник службы приема и размещения/ receptionist/ front office clerk
Sofitel Hurghada Red Sea Egypt
прием и регистрация гостей, организация эскорта гостя до номера или в требуемое подразделение / к ответственному работнику предприятия,
прием телефонных звонков и посетителей в приемной, перенаправление запросов надлежащим работникам предприятия, работа с кассой (прием платежей за дополнительные услуги отеля), ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции, разрешение конфликтных ситуаций, выписка гостей из отеля
Высшее образование (специалист)
МарГТУ факультет социальных технологий
Владение языками
Английский - свободное владение
Французский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
ответственная‚ честная‚ пунктуальная‚ легко обучаемая‚ требовательная к себе
id резюме: 8646862,
обновлено 17-04-2010 16:47:21