40 000 руб.
Основные задачи в работе- это приложение максимум усилий для достижения поставленных целей.
Владение компьютером- продвинутый пользователь, довольно быстро печатаю (сейчас осваиваю слепой метод печати).
Коммуникабелен,очень люблю работать в команде, стараюсь найти подход к каждому человеку.
2011, февраль — продолжаю работать, 13 лет
Менеджер по работе с дилерами
Росмобайл
Взаимодействие с дилерскими точками- отгрузка номеров, активация номеров. Работа с дебиторской задолженностью. Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами и с операторами сотовой связи.
2010, август — 2011, февраль, 6 мес
Оператор центра мониторинга
ГОЛЬФСТРИМ-охранные системы
Работа с базой данных, взаимодействие с силами реагрования, обработка входящих звонков.
2010, апрель — 2010, июнь, 2 мес
Старший диспетчер
ЮСИН-Недвижимость
Организация работы диспетчерской службы. Обучение агентов и составление графиков дежурства в диспетчерской. Контроль и отчетность по отработке целевых звонков в диспетчерскую. Составление отчетов.
2006, июль — 2009, декабрь, 3 года 5 мес
Руководитель группы направления (отдел подключения интернет МГТС,СТРИМ)
Группа компаний "MCN"
Основные обязанности управления группой состоящей из 14 операторов-диспетчеров и порядка 70 выездных сервис-мастеров. Работа с проблемными клиентами и закрытие письменных претензий абонентов. Составление еженедельных отчетов. Разработка новых эффективных схем взаимодействия операторов и мастеров.
2005, май — 2005, ноябрь, 6 мес
Диспетчер
Система Мульти Медиа
Распределение заказов на выездных сервис мастеров и составление отчетов по выполненным заказам, общение с проблемными клиентами.
2004, август — 2005, май, 9 мес
Оператор службы продаж
Диво ТВ
Продажа подключения к платному телевидению по телефону (входящие звонки и «холодный обзвон»).
Высшее образование (специалист)
Самарская Государственная Академия Культуры и Искусств, театральной режиссуры и актерского мастерства
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Холост , Дети есть
О себе
Люблю театр‚ кино‚ классическую литературу.
Занимаюсь спортом-Единоборства Древней Руси.
Люблю командные виды спорта- футбол‚ баскетбол.
id резюме: 8661045,
обновлено 16-11-2011 16:59:45