Резюме менеджер по работе с клиентами/ менеджер бтл проектов.

Ключевые навыки и достижения:
· взаимодействие со СМИ: наружной рекламой, типографиями;
· оформление заказа на изготовление POS-материалов и сувенирной продукции;
· опыт работы с клиентами (консультирование, телефонные переговоры, переписка);
· урегулирование конфликтных и форс-мажорных ситуаций.

Компьютерные навыки и знания:
· продвинутый пользователь MS-Office;
· на уровне общих умений: Photoshop;
· свободное использование Internet;
· обращение с почтовыми программами (Bat, Outlook);
· умение пользоваться офисной техникой.

Основное образование

Неполное высшее , Московский Инженерно Физический Институт (МИФИ) , 2006

Опыт работы

2007, июль — 2009, сентябрь, 2 года 2 мес

Менеджер по работе с клиентами, менеджер БТЛ проектов.

ЗАО «РК «JUMP»

Должностные обязанности:
Поиск клиентов (используемые БД: Internet, МГТС; личные источники);
Разъяснительные работы с клиентами (объяснение преимуществ БТЛ рекламы);
Ведение БД клиентов;
Планирование рекламного бюджета;
Ведение документооборота (подписание договоров, выставление счетов);
Организация и проведение БТЛ мероприятий;
Составление адресной программы;
Поиск подрядчиков (в случае федеральной БТЛ кампании);
Мониторинг БТЛ кампаний конкурентов;
Проведение переговоров с представителями торговых сетей, согласование условий, цен и времени проведения рекламной акции; заключение договоров на размещение POS материалов;
Контроль за размещением POS материалов в соответствии с договором.
Организация тренингов и обучающих мероприятий:
Разработка концепции тренинга, составление программы.
Подбор и комплектация раздаточного материала для участников тренинга.
Предоставление полного отчета(включая составление временных графиков и диаграмм) о проведенной акции.