Резюме менеджер по работе с ключевыми клиентами

Отличная коммуникабельность,стрессоустойчивость, умение работать в команде, разрешение конфликтных ситуаций, быстрое реагирование и адекватность, ведение отчетности, ответственность, клиентоориентированность.

Основное образование

Высшее , Мин. Образования и науки РФ,ассациац доп. образования , 2006

Опыт работы

2007, май — 2009, июнь, 2 года 1 мес

инспектор

ООО "Меркурий"

"А-клуб".
Контроль за столами, обеспечение и поддержание уровня работы ,отчетность о проведенной работе, профессиональный рост,приобретение дополнительных навыков в сфере коммуникабельности учитывая специфику посетителей, наблюдение и быстрое реагирование в ситуационных моментах,разрешение конфликтных вопросов, а так же принятие решений соответствующее статусу и правилам организации

2002, февраль — 2007, апрель, 5 лет

дилер-инспектор

ООО "Шторм Казино Менеджмент"

VIP закрытый игорный клуб "Метрополь".
Ведение игры , навыки работы с людьми определенного статуса и психологией, специфика общения с VIP игроками ,профессиональный рост ,достижения в развитии коммуникативных навыков, контроль за соблюдением всех правил в соответствии с уставом организации,составление и организация тренинга , графика работы персонала.

1999, январь — 2002, февраль, 3 года 1 мес

дилер

000 "Корона"

Игорный дом "Корона".
Приобретение профессиональных навыков,стрессоустойчивость, ориентированность на клиентов, ведение игры, создание актуальной атмосферы клуба.

Основное образование

2006 г.в.

Курсы переподготовки

Мин. Образования и науки РФ,ассациац доп. образования

спец-т по компютеному дизайну

2006 г.в.

Курсы переподготовки

центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Баумана

web-дизайн

2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

МГУЭСИИ, финансы и кредит.