Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с персоналом

"Бизнес-Тренинг. Ру"

Название организации: «Бизнес-Тренинг .Ру»
Период работы: октябрь 2004 г. - июнь 2008 г.
2004-2006 г. Менеджер по работе с клиентами:
- Расширение и поддержание клиентской базы компании;
- Участие в тендерах,
- Подготовка и написание коммерческих предложений,
- Адаптация программ обучения под потребности клиентов,
- Работа с документами, регламентирующими взаимоотношения с компаниями-клиентами, - контроль оплаты счетов, согласование документов,
- Организация проведения тренингов (составление учебных групп, подготовка учебных материалов, бронирование учебных залов и оборудования, работа с внутренними тренерами),
- Сбор обратной связи от участников обучения; участие в выставках.
2006-2008г. Офис-менеджер, с функцией подбора персонала:
- Администрирование офиса;
- Встреча посетителей офиса;
- Организация переговоров;
- Контроль выполнения поручений генерального директора;
- Прием и обработка входящих звонков и корреспонденции;
- Оперативный поиск необходимой информации для ген. Директора и Коммерческого директора;
- Выполнение личных поручений ген. Директора и Коммерческого директора;
- Работа с документами: прием, определение важности, подготовка, оформление, размножение, рассылка, контроль исполнения документов.
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцелярии, воды, продуктов и т.д.);
- Взаимодействие с арендодателями и контроль оплаты счетов за аренду офиса.
-Поиск и подбор персонала (менеджеры по работе с клиентами, бизнес-тренеры; размещение вакансий в СМИ, прием звонков от соискателей, рассмотрение резюме, обзвон и первичное собеседование с кандидатами, участие во вторичных собеседованиях с руководством);
- Обучение и адаптация новых сотрудников;
- Организация корпоративных мероприятий.