Top.Mail.Ru
Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

41 год, мужчина

Москва

Улица Академика Янгеля

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
60 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки

Продажи продукта / услуги

Опыт работы на руководящих должностях.
Опыт прямого руководства (руководителем среднего звена) до 40 человек.
Опыт работы с разрешительной документацией (получение лицензий на продажу алкогольной продукции, регистрация договоров аренды нежилых поиещений, работа с роспотребнадзором, работа с администрациями, заключение договоров).
Уверенный пользователь ПК : свободное владение MS Office (Excel, Power Point).
Большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов, владение функциями менеджмента, опыт управления персоналом, оборот ТМЦ, способность эффективно управлять несколькими процессами одновременно, стрессоустойчивость.
Основное образование
Высшее , УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ , 2006
 
Опыт работы

2013, декабрь — 2015, июнь, 1 год 6 мес

Специалист по разрешительной документации

Красное & Белое, розничная сеть

Розничная сеть, сеть магазинов, торговая компания , Москва

• Подготовка документации к регистрации арендуемых помещений.
• Регистрация договоров аренды.
• Работа с налоговыми инспекциями.
• Работа с Министерством потребительского рынка, и с Департаментом торговли и услуг (проверка помещений на соответствие лицензионным требованиям, подготовка документации для получения лицензий, выезды с представителями лицензирующих органов на проверки, получение лицензий).
• Заключение договоров на вывоз ТБО, договоров дератизации и дезинфекции.
• Работа с администрациями (торговый отдел, отдел рекламмы).
• Подготовка полного пакета документов для открытия магазина.

 

2013, июнь — 2013, декабрь, 6 мес

Менеджер по продажам автомобилей

Кунцево Технический центр, ООО

Автосалон , Москва , http://www.kuntsevo.com

• Поддержание, развитие отношений с существующими клиентами
• поиск и привлечение новых клиентов
• административное сопровождение продаж
• повышение лояльности клиента
• ведение отчетности
достижения: Стабильное выполнение и перевыполнение поставленных планов продаж как автомобилей так и дополнительных услуг.

 

2009, ноябрь — 2013, июнь, 3 года 7 мес

Управляющий АЗК

ОАО "ТНК-Столица"

Азс , Москва

• Организация деятельности персонала АЗК и контроль соблюдения требований Стандартов, норм, инструкций, регламентирующих деятельность АЗК;
• Контроль выполнения планов продаж;
• Разработка стимулирующих и мотивирующих мероприятий;
• Организация бесперебойной работы АЗС по обеспечению приема и хранения нефтепродуктов, заправке автотранспорта клиентов нефтепродуктами, работы магазина и предоставлению сопутствующих услуг;
• Управление персоналом, набор персонала, обучение;
• Контроль своевременного оформления и наличия необходимой разрешительной документации на АЗК;
• Организация правильной и рациональной технической эксплуатации, хранение и использование сооружений, оборудования и технических средств АЗС, других материальных средств;
• Реализация мероприятий по сохранности материальных ценностей, имущества и оборудования АЗК;
• Оперативное реагирование на жалобы Клиентов, принятие решений в рамках своей компетенции;
• Представление интересов Общества в организациях местного самоуправления, надзорных органах, силовых структурах и прочих структурах в пределах своей компетенции;
• Опыт в проведении инвентаризации;
• Разработка мероприятий влияющих на увеличение объёмов продаж.
достижения: неоднократные достижения лучших результатов продаж вверенными мне станциями; отсутствие ЧП на вверенных мне АЗК за весь период управленческой деятельности; поддержание полной наполняемости штата, благодаря созданию комфортного микроклимата в коллективе

 

2009, январь — 2009, октябрь, 9 мес

Агент прямых продаж банковских продуктов

ЗАО КБ “Ситибанк” филиал «Башкортостан» (Мэнпауэр СиАйЭс)

Банк , Уфа (Башкортостан)

• Активные продажи: холодные звонки, проведение переговоров с руководителями организаций, проведение презентаций
• подготовка клиентской документации для передачи в кредитный отдел
• соблюдение внутренних процедур и политик банка
достижения: неоднократные достижения лучших результатов продаж дополнительных продуктов

 

2006, май — 2008, октябрь, 2 года 5 мес

Менеджер по продажам автомобилей

ООО "СеверАвто-Ямал"

Автосалон, магазин автозапчастей, автосервис , Ноябрьск (Ямало-Ненецкий АО)

• Поддержание, развитие отношений с существующими клиентами
• поиск и привлечение новых клиентов
• административное сопровождение продаж
• повышение лояльности клиента
• ведение отчетности
• работа с поставщиками
• страхование автомобилей
• оформление кредитов
достижения: увеличение объемов продаж на 45%, успешное руководство автосалоном в периоды отсутствия генерального директора, увеличение прибыли автосалона за счет внедрения собственных инициатив.

 

2006, февраль — 2006, май, 2 мес

Менеджер отдела продаж рекламы

ЗАО "Издательский дом Благовест"

Рекламное агентство , Ноябрьск (Ямало-Ненецкий АО)

• Поддержание, развитие отношений с существующими клиентами
• поиск и привлечение новых клиентов
• ведение клиентской базы
• работа с документами
• ведение отчетности
достижения: увеличение объемов продаж на 10%, развитие нового рекламного продукта в новом отделе продаж рекламы.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

• специализация – антикризисное управление (экономист-менеджер)
 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, активность, мобильность, трудолюбие, добросовестность, коммуникабельность, организаторские способности, уравновешенность, умение работать с людьми, управленческие навыки, грамотная речь, умение работать в команде, презентационные навыки, клиентоориентированность, обучаемость, порядочность, вежливость, честность, интеллигентность, тактичность, презентабельная внешность, опрятный внешний вид, приятная внешность

Водительские права

Категория B, C

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть