2009, март — продолжаю работать, 15 лет
Руководитель отдела по работе с клиентами, учредитель
"Красивые номера"
Подключение к операторам сотовой связи. Поиск и привлечение клиентов (корпоративные тарифы). Продажа "красивых" номеров от ведущих операторов. Разработка и наполнение сайта компании.
2008, август — 2009, февраль, 6 мес
Тренер-консультант
Banking Trainig Solution
Участие в проектах по заказу коммерческих банков в части формирования сервисной стратегии, разработке ноых структурных подразделений, отвечающих за качество обслуживания, проведения тренингов и семинаров для сотрудников банка и т.п. Разработка визуального сопровождения в MS PPoint для презентаций.
2008, февраль — 2008, август, 6 мес
Специалист отдела Контроля качества
ООО "Хоум Кредит и Финанс Банк"
Общие проверки региональных отделений (ККО/ОО/ДО). Организация проверок согласно запроса других подразделений Банка. Согласование нормативных документов (опер-кассовая работа, должностные инструкции и т.д.). Контроль качества процессов в Банке.
2007, август — 2008, февраль, 6 мес
Специалист отдела менеджмента банковской сети
В той же компании: ООО "Хоум Кредит и Финанс Банк"
Повышение качества продаж, разработка стандартов продаж, проведение тренингов и презентаций, увеличение объемов продаж. Контроль показателей качества и объемов продаж. Работа с сотрудниками региональных подразделений (Представительства Банка, ККО, ДО, ОО). Разработка бизнесс процессов в области продаж. Согласование программ обучения, положений, методик, тестов и т.п. Командировки в регионы и подготовка отчетов о проделланой работе в виде презентаций.
2007, апрель — 2007, август, 4 мес
Начальник отдела организации расчетно-кассовых операций
Коммерческий банк "КРК"
Открытие новых структурных подразделений в регионах (ККО). Контроль операционно-кассовой работы в опер.кассах в Москве. Методология (написание должностных инструкций, положений, методик, тестов и т.п.). Переписка с Цб РФ. Обучение сотрудников. Поиск и заключение договоров со сторонними организациями в сфере банковского обслуживания (инкассация, сервисное обслуживание кассовой техники).
2005, июль — 2007, февраль, 1 год 7 мес
Заведующий кассой
ОАО "Москва" (Коммерческий банк)
Контроль работы подразделения, контроль сотрудников кассы, обучение кассиров, ведение документооборота, предоставление отчета руководству, мониторинг изменений в законодательстве (инструкции), составление сообщений согл. 115-ФЗ, учет ценностей находящихся на хранении, составление бюджета кассы, техническое соответствие требованиям.
2005, май — 2005, июнь, 1 мес
Экономист бэк-офиса
В той же компании: ОАО "Москва" (Коммерческий банк)
Внутренние проводки банка, контроль за операционистами (проверка чеков, платежных документов), ведение счетов юр.лиц.
2005, апрель — 2005, май, 1 мес
Специалист по работе с клиентами
В той же компании: ОАО "Москва" (Коммерческий банк)
Предоставление информации клиентам о продуктах банка, помощь в проведении сделок.
2003, август — 2005, апрель, 1 год 8 мес
Кассир кассы пересчета
В той же компании: ОАО "Москва" (Коммерческий банк)
Прием, проверка, формирование денежной наличности (Ин.валюта и валюта РФ)
2003, май — 2003, июль, 2 мес
Бухгалтер
ОАО "СМП 321" Трансстрой
Обязанности бухгалтера-материалиста. Ведение отчетов ГСМ.
2002, февраль — 2003, май, 1 год 2 мес
Бухгалтер
ЗАО "Трансмонолит"
Обязанности бухгалтера-материалиста. Ведение отчетов ГСМ.
Курсы переподготовки
Корпоративный Универстет ООО "ХКФ" Банк
Курсы переподготовки
Русская Школа Коучинга "Восток-Запад".
Курсы переподготовки
ФКД-Консалт
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Социальный Университет Министерства Труда и Социального Развития РФ.
Диплом
Курсы переподготовки
Институт Банковского дела Ассоциации Российских Банков
Владение языками
Английский - продвинутый
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Родился на Урале‚ вырос на Дальнем Востоке‚ последние 10 лет живу в Москве. За время работы в банковской сфере посетил более 20 городов России (командировки).<br /><br />Водительские права (А‚В‚С).<br /><br />Увлекаюсь игрой на бильярде. <br />
id резюме: 8696955,
обновлено 19-11-2009 11:37:14