главный специалист Отдела по работе с просроченной задолженностью Управление проблемными кредитами

ВТБ 24 (ЗАО)

Работа с длительной просроченной задолженностью (все кредитные продукты для физических, юридических лиц) организация работы по подготовке кредитных досье (все кредитные продукты для физических, юридических лиц) для передачи дел Сторонним организациям представляющем интересы Банка в судебных органах и при осуществлении исполнительного производства;
организация документооборота группы по работе с длительной просроченной задолженностью;мониторинг текущих кредитов; решение рабочих вопросов с партнерами по кредитным продуктам для физ., юр. лиц;
работа с электронными базами данных по кредитным продуктам;
разрешение конфликтных ситуаций претензий партнеров Банка;
работа с файлами клиентов (подготовка изменений и дополнений к кредитной документации);ведение рабочей переписки с подразделениями Банка;оказание консультационных услуг партнерам и сотрудникам Банка по вопросам, находящимся в компетенции Сотрудника;подготовка необходимой отчетности в форме и с периодичностью, определяемым руководством.

Специалист Отдела Бек Офиса Управления контактный центр Департамента клиентского сервиса и информационных технологий

Home Credit & Finance Bank LTD

В должностные обязанности входило разборка корреспонденции, внесение в базу данных клиентов банка изменение личностных данных, а так же рассмотрение и письменные ответы на претензии клиентов.