Расширенный поиск

41 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Открытие новых супермаркетов.Административно-хозяйственное руководство.Подбор и формирование команды, работа с персоналом.Общее руководство подразделением..
Основное образование
Высшее , Товароведение и экспертиза товаров , 1994
 
Опыт работы

2011, сентябрь — продолжаю работать, 5 лет

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Рыбспецпродукт"

Оптовая компания , Москва

Работа с клиентами компании;
проведение переговоров и заключение договоров;
проведение работ по увеличению объемов продаж;
осуществление заказов товара
отслеживание дебиторской задолженности;
ведение клиентской базы;
проведение мониторинга рынка;осуществление активных продаж;
Участие на выставках

 

2006, декабрь — 2009, октябрь, 2 года 10 мес

Администратор супермаркета

ООО "Бахетле-Алтуфьево" Супермаркеты домашней еды

• Организация и контроль работы персонала. Работа с персоналом, обучение.
• Обеспечение соблюдения основных правил этикета и техники обслуживания потребителей.
• Направлять работу трудового коллектива по принципу высокого качества обслуживания .
• Умение быстро и эффективно действовать в нестандартных (возможно конфликтных) ситуациях с покупателями.
• Административно-хозяйственное руководство.
• Контроль соблюдения правил торговли и Т.К.. Соблюдать законодательство по защите прав потребителей
• Работать на увеличение объемов продаж.
• Организация и контроль проведения рекламных мероприятий в торговой фирме
• Обеспечивать соблюдение работниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техника безопасности, требований производственной санитарии и гигиен.
• Анализировать реакцию потребителей на оказанные услуги и продукцию Предприятия.
Умение анализировать и отстаивать свои позиции и ставить правильный приоритет на основании З.П.П.
Создавать и поддерживать комфортные условия для работы в коллективе, атмосферу доброжелательности на рабочих местах, подавать личный пример в обслуживание клиентов.

 

1997, апрель — 2006, ноябрь, 9 лет

заместитель директора торговой сети

Сеть продовольственных магазинов "Алиса" г Азнакаево Р.Т.

• Подбор и работа с персоналом, формирование команды.
• Организация и контроль работы персонала.
• Работа по организации новых торговых подразделений, разработка комплексной документации, сертификация объектов
• Осуществление работы по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, контроль отсутствия нарушений правил торговли.
• Увеличение ассортимента товаров, разработка заявок на ассортимент товаров Управление продажами, планирование продаж, контроль продаж
• Организация работы по увеличению объемов продаж.
• Поиск поставщиков, участие в составлении заказов и договоров на поставку, контроль за их исполнением.
• Регулярное проведение анализа товарных запасов, динамики товарооборота по отдельным группам товаров
• Плотная работа с контролирующими органами, четкая подотчетность.
• Создавать и поддерживать комфортные условия для работы в коллективе, атмосферу доброжелательности на рабочих местах, подавать личный пример в работе
• Контроль соблюдения правил торговли и Т.К.. Соблюдение законодательства по защите прав потребителей
• Организация и контроль проведения рекламных мероприятий
• Поддерживать на высоком уровне имидж Компании.

 
Основное образование
1994 г.в.

Высшее образование (специалист)

Товароведение и экспертиза товаров

товаровед
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Институт экономики и права

активные продажи, Тренинг "Навыки эффективных продаж"

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельность‚ответственность‚исполнительность‚доброжелательность‚активность.
Опыт работы в торговле более 10 лет.Без в/п. Уровень владения ПК:Опытный пользователь (MS Office.1C.‚Sap-logon.)Способна к быстрому обучению‚освоению новых программ и квалификаций