Расширенный поиск

39 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Мастер-приемщик
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, свободный график, сменный график, частичная занятость, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Знание техники сервисных продаж, профессиональные ( в т. ч. правовые ) навыки общения с клиентом, решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций, ведение и расширение клиентской базы, навыки ведения телефонных переговоров, работа с физ. и юр. лицами ( в т.ч. с страховыми компаниями ) , знание процессов оптимизации типового сервисного цикла ( H.S.O. ) , реализация политики " Эталонного сервиса", отличная практическая и теоретическая подготовка в области знания конструкции, обслуживания и ремонта автомобилей. Знание специализированных программ:WinWord, Excel, 1-С Предприятие, 1-С Автосервис, Outlook, ELSA, ETKA, работа с прфессиональными приборами VAS 5051, 52.
Основное образование
Высшее , Московская Государственная Геологоразведочная Академия. Факультет: Техники разведки и разработки редких, цветных и радиоактивных металлов , 1999
 
Опыт работы

2011, июнь — продолжаю работать, 6 лет

Мастер-Приемщик

ООО " ФЦ Германика Север "

Дилерский центр

Работа с клиентами. Предложение и продажа различных услуг в сфере автобизнеса. Ведение и учет клиентской базы. Консультации и помощь, в решении вопросов, связанных с использованием и эксплуатацией автомобиля. Прием-выдача автомобилей в ремонт/из ремонта. Оформление необходимых документов.

 

2010, июль — 2011, июнь, 11 мес

мастер-приемщик

ЗАО " Авилон АГ "

Работа с клиентом(физ. и юр.лица) : консультирование , продажа услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей,продажа зап.частей и дополнительного оборудования, ведение и контроль клиентской базы. Работа с страховыми компаниями : согласование, составление предварительных калькуляций и смет на ремонт.

 

2010, март — 2010, май, 2 мес

мастер-консультант

ООО "Звезда Столицы"

Работа с клиентом в режиме диалоговой приемки, консультирование, продажа зап.частей, ведение и контроль клиентской базы, с соблюдением высоких стандартов и требований импортера и компании "Рольф".

 

2007, январь — 2010, февраль, 3 года 1 мес

мастер-приемщик

ООО « Германика»

Обслуживание клиента и его автомобиля с максимально возможным качеством при минимальном количестве времени с соблюдением высоких стандартов и требований импортера.

 

2006, май — 2006, декабрь, 7 мес

мастер цеха

В той же компании: ООО « Германика»

Организация и управление сервисными процессами,обеспечение надлежащего качества выполнения услуг, функциональная загрузка персонала и оборудования, совершенствование и повышение рентабельности производства, создание и воспитание коллектива, нацеленного на решение поставленных задач с максимальным качеством и в кратчайшие сроки.

 

2003, февраль — 2006, май, 3 года 3 мес

Владелец компании

И.П. « Тарев Роман Сергеевич»

Решение задач по становлению,обеспечению, функционированию и развитию производства и сопутствующих ему задач.

 

2001, февраль — 2003, январь, 1 год 11 мес

механик

ООО " Автоспеццентр Ауди на Таганке"

Диагностика, ремонт и обслуживание автомобилей с соблюдением технологии , правил и стандартов импортера.

 

2000, сентябрь — 2001, февраль, 5 мес

механик

ООО « Авто-Престус»

Диагностика, ремонт и обслуживание автомобилей с соблюдением технологии , правил и стандартов импортера.

 
Основное образование
1999 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московская Государственная Геологоразведочная Академия. Факультет: Техники разведки и разработки редких, цветных и радиоактивных металлов

Горный инженер-разработчик
 

Владение языками

Немецкий - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

С 2003 по 2005 гг. Совершенствовал навыки владения нем.языком‚ на курсах усовершенствования‚ с индивидуальным преподавателем‚ владею навыками технического перевода.  С 2001 г. по наст. время прохожу обучение в Академии Фольксваген‚  водительские права категории "В"‚ с 1998г.‚ выдан загранпаспорт.Дважды премирован и награжден грамотой:" За лучшие результаты работы по итогам 2007 и 2009 г.г.". Владею сертификатом VW‚ с присвоенной квалификацией " Мастер-Консультант марки Фольксваген".