2009, июль — 2010, апрель, 9 мес
Менеджер по рекламациям
Компания "Диваны и Кресла"
Работа с фабриками-поставщиками:
-Организация ремонта мебели на фабриках.
-Принятие решений по взаиморасчетам с фабриками.
-Согласование с фабриками сроков поставки мебели по рекламациям.
-Ведение отчетности по итогам выполненных рекламаций, фабриками-производителями.
Работа с базой:
-Рассмотрение и обработка рекламаций.
-Анализ складского запаса, для предоставления
мебели на замену, рекламационным клиентам.
-Организация ремонта мебели на складе компании.
-Наложение взысканий
-Согласование действий со смежными подразделениями
Работа с клиентом:
-Организация предоставления скидок.
-Организация возврата денег покупателю.
-Расчет неустоек по закону о защите прав потребителей.
2007, октябрь — 2009, март, 1 год 5 мес
Менеджер по продажам (Полная занятость)
Проектно-дизайнерская студия KRAFT
Ведение и развитие клиентской базы, проведение переговоров, выезд к клиенту с каталогами, продвижение продукции в соответствии с текущей политикой продаж. Подготовка коммерческого предложения, оформление документов, заключение договоров. Контроль исполнения поставок, общение с поставщиками, работа с рекламациями. Работа с дизайнерами и архитекторами. Участие в выставках.
2006, октябрь — 2007, июль, 9 мес
Менеджер по продажам
Мебельная фабрика Albert&Shtein
Работа с клиентами: привлечение клиента, презентация фабрики, консультация по модельному ряду, дизайну. Расчет габаритных размеров и конфигурации модели дивана. Подбор фактуры и цветовой гаммы мебельной ткани и/или кожи. Консультация по аксессуарам. Ведение клиента до сделки. Оформление заказа.
Работа с фабрикой:Передача документации на фабрику (факс), отслеживание готовности заказа (от запуска заказа у операторов до доставки клиенту). Отчеты о наличии и продажах, расчет коэффициента, прием и возврат товара по накладным.
Работа с дизайнерами, поставщиками. Участие в выставках.
Высшее образование (специалист)
Московский энергетический институт (технический университет), г. Москва, Государственное и муниципальное управление.
Владение языками
Английский - начальный
Испанский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 8750436,
обновлено 16-01-2018 09:18:23