2010, март — 2010, ноябрь, 8 мес
администратор службы приема и размещения, оператор службы бронирования
отель "Элегант"
бронирование номеров; • привлечение потенциальных клиентов; • ценовой мониторинг рынка; • анализ и определение гостевого сегмента с точки зрения доходности; • составление штатного расписания; • работа по обеспечению высокого уровня обслуживания гостей; • урегулирование конфликтных ситуаций; • взаимодействие с другими службами и подразделениями отеля; • подготовка кассовых отчетов; •оформление закрывающих документов; • проведение финансовых операций (наличный\безналичный расчет)
2007, октябрь — 2009, декабрь, 2 года 2 мес
Менеджер
ООО «МОРСКИЕ ПАРТНЕРЫ»
Основные обязанности: Организация и обеспечение закупок: • поиск потенциальных поставщиков; • ведение коммерческих переговоров с клиентами и поставщиками; • мотивация клиентов на работу с компанией; • прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов; • осуществление информационной поддержки клиентов; • участие в рабочих совещаниях; • участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков; • подготовка ответов на предъявленные иски, своевременное предъявление претензий клиентам/поставщикам при нарушении ими условий договоров. Планирование и аналитическая работа: • составление отчетов по итогам работы.• заключение договоров; • работа с дебиторской задолженностью; • административно-хозяйственное обеспечение, внутрифирменное делопроизводство, перевод технической документации
2005, июнь — 2005, октябрь, 4 мес
Продавец-консультант
сеть супермаркетов «BI-LO»
(стажировка) Основные обязанности: • консультирование и работа с покупателями; • работа по обеспечению высокого уровня обслуживания; • урегулирование конфликтных ситуаций; • взаимодействие с другими службами и подразделениями супермаркета; • обработка финансовых реестров, подготовка кассовых отчетов
Высшее образование (специалист)
Дальневосточный Государственный Технический Университет, Факультет: Западно-европейских языков
Лингвист, переводчик (англ., немецк. языки). Красный диплом
Владение языками
Английский - свободное владение
Немецкий - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Личностные качества: коммуникабельность ‚дружелюбие‚ неконфликтность‚ умение работать в команде‚ энтузиазм‚ динамичность‚ аккуратность‚ продуманность решений‚ ориентация на результат‚ быстрая обучаемость<br />Хобби: спорт‚ танцы‚ литература (художественная и профессиональная)‚ музыка‚ иностранные языки‚ психология‚ туризм
id резюме: 8779974,
обновлено 13-01-2011 12:21:22