специалист офиса продаж

ОАО "МТС"

-ведение переговоров с действующими и потенциальными клиентами ОАО «МТС»;
-ведение документов касающихся предоставления услуг связи (заключение, продление, расторжение договоров);
-предоставление абоненту различных документов по требованию (счетов, счетов-фактур на услуги, оказываемые по договорам и т.д.), оформление и подпись этих документов;
-оформление актов приема-передачи прав и обязанностей, вытекающих из договора о предоставлении услуг связи;
-удостоверение подписей абонентов на доверенностях абонентов, оформляемых в офисах компании;
-подпись первичных бухгалтерских документов, а именно: приходные кассовые ордера, расходные кассовые ордера, препроводительные ведомости к сумке с денежной выручкой, накладные, счета-фактуры и иные сопроводительные документы на товарно-материальные ценности, приобретаемые или получаемые для салона-магазина ОАО «МТС»;
-консультирование потенциальных и действующих абонентов (физических лиц и представителей организаций) МТС по вопросам обслуживания в компании;
-продажа оборудования, заключение договоров;
-внесение изменений в приложения к договору на предоставление услуг в рамках установленного в компании порядка (добавление/удаление услуг, замена Sim-карт и т.д.);
-обеспечение сохранности учетных документов и передачи их в архив;
-обработка данных абонента с последующим их внесением в автоматизированную систему расчетов;
-обработка входящей корреспонденции (платежные поручения, выписки из банков, заявления) и т.д.

специалист контактного центра отдела информационного обслуживания

В той же компании: ОАО "МТС"

-консультирование потенциальных и действующих абонентов (физических лиц и представителей организаций) МТС по вопросам обслуживания в компании;
- анализ и разрешение конфликтных ситуаций с абонентами; подготовка материалов по претензиям по обслуживании. В компании;
-ведение статистических отчетов, их фиксация в программном обеспечении;
-консультирование по продаваемому оборудованию, услугам и тарифным планам, предоставляемым компанией и т.д.

-

Служба в ВС РФ по призыву

-