Расширенный поиск
резюме (Специалист (менеджер) по работе с клиентами)

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист (менеджер) по работе с клиентами
31 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Знание техники продаж, умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской базы, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
Владение оргтехникой и компьютером (пакет Microsoft Office 2003/2007; Customer Relationship Management System, Microsoft Outlook, SHA, CRM Amdocs версия 12.0, Intranet, КИБС Петер-Сервис версия 065.00, TELEOPTI, Nero, Internet)-уверенный пользователь.

Основное образование
Высшее , Мордовский Государственный Университет Н. П. Огарева факультет: Экономический , 2008
 
Опыт работы

2006, январь — продолжаю работать, 11 лет

Специалист по обслуживанию абонентов Коммерческой службы Отдела Контактный центр

ООО ”Kelly Services CIS”(по проекту ОАО Мегафон «Столичный филиал» г. Москва

- поддержка абонента по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым, юридическим, техническим, административным).
- консультирование абонентов по самым современным услугам и технологиям мобильной связи
- действия по изменению набора услуг абонентов.
- обслуживание корпоративных клиентов (дилеров, юридических лиц, сотрудников компании).
- обслуживание ВИП клиентов.
- участие в проектах внутри компании.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Мордовский Государственный Университет Н. П. Огарева факультет: Экономический

• направление: Финансы и кредит
 
2005 г.в.

Курсы переподготовки

Саранский "Дом науки и техники"

Курсы
 
2004 г.в.

Среднее профессиональное

Ичалковский перагогический колледж им. С. М. Кирова отделание: Школьное.

Учитель начальных классов с дополнительной специализацей: Учитель информатики

Красный диплом

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Ответственность‚ коммуникабельность‚ предельное внимание к тому‚ что нужно делать в работе и что можно сделать‚ работа с большим объемом информации‚ развитые коммуникативные навыки‚ стрессоустойчивость‚ пунктуальность‚  умение работать в команде‚ хорошие организаторские способности