2008, май — 2009, май, 1 год
Руководитель отдела сервисного обслуживания
ЗАО ТД"Угличмаш", г.Москва
Создание с нуля дилерской сети Сервисцентров, составление и заключение договоров, рассмотрение рекламационных актов, подготовка к выезду на ремонт механиков, продажа запасных частей, продажа техники, участие в профильных выставках, составление замечаний на завод по производству авто техники.
2006, ноябрь — 2008, апрель, 1 год 5 мес
Инженер ПТО
ЗАО «РусТранс», г. Москва
Должностные обязанности:
Осуществлять консультативные вопросы и задачи по запуску, эксплуатации, ремонту и техническому обслуживанию техники ПТО с клиентами.
Осуществлять подбор запасных частей, узлов и агрегатов, взаимозаменяемых русскими аналогами.
Принимать участие в составлении договоров на оказание услуг сервисного обслуживания техники ПТО.
Обрабатывать заявки и подготавливать необходимый пакет документов на техническое обслуживание, гарантийный и коммерческий ремонт техники.
Заказывать запасные части через отдел ВЭД и снабжение.
Осуществлять контроль за выполнением работы механиками по обслуживанию и ремонту ПТО. Проводить контрольные выезды с механиками.
Осуществлять выезд на место ремонта техники в случаи некомпетентности механиков в решении сложных вопросов по ремонту.
Осуществлять консультацию менеджеров по техническим вопросам.
Составлять технологические карты выполняемых работ и расчеты стоимости технического обслуживания техники ПТО.
По необходимости подготавливать чертежи для изготовления узлов, агрегатов на других предприятиях для техники ПТО.
Принимать участие в разработки мероприятий по развитию и усовершенствованию работы сервисной службы.
Работать по привлечению новых клиентов.
Проводить необходимые занятия с механиками сервисной службы по обслуживанию и ремонту техники ранее не обслуживаемой.
Продажа запасных частей.
Оформление всех необходимых документов для выезда механика к клиенту.
Работа с базой данных компании.
2004, июнь — 2006, ноябрь, 2 года 5 мес
Сервисный инженер
Liftec s.a., г.Москва
Должностные обязанности: ,Компьютерная диагностика и ремонт техники, выезд к клиенту для ремонта или обучения представителей клиента работе с техникой, работа с базой данных компании , работа со складом, заказ запчастей
2003, июнь — 2003, ноябрь, 5 мес
Слесарь 4 разряда
ОАО «Комбинат мясной Россошанский», Воронежская обл., г. Россошь.
Должностные обязанности:
Диагностика и ремонт внутрицехового оборудования
Высшее образование (специалист)
Воронежская Государственная Технологическая Академия (ВГТА)
Среднее профессиональное
Россошанский колледж мясной и молочной промышленности
2009 г.в.
Автолак
Автомаляр, Автомаляр
2003 г.в.
: Автошкола г.Россошь
Права А, В, С., Водитель
Владение языками
Английский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Детей нет
О себе
Дополнительные сведения: Без вредных привычек‚ коммуникабельность‚ легко обучаемость‚стрессоустойчивость‚ грамотная речь‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ навыки ведения переговоров‚ навыки делового общения и переписки‚ навыки подготовки коммерческих предложений‚ навыки работы с корпоративными клиентами.
id резюме: 8821094,
обновлено 25-01-2010 22:22:15