Расширенный поиск

35 лет, женщина

Владивосток

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по сервису, управляющий
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург , Краснодарский край (1  город) . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Лицей ВГМУ, водительское удостоверение категории В,

апрель - июнь 2007 г. сертификат по программе «Менеджмент»,

апрель 2008 г. сертификат по прохождению курсов «Современные мировые тренды на рынке гостеприимства. Бюджет, дизайн и проектирование. Сервис, меню и кухня»; «Предлагающие программы в ресторане. Способы повышения прибыльности».

май - июнь 2008 г. сертификат по программе «Профессия «Сомелье».

июль 2008 г. сертификат о прохождении семинара В. Таранова (г. Москва) «Как повысить прибыльность Вашего заведения».

февраль 2009 г. программа повышения квалификации ДВГУ «Разговорный английский язык»

Владение иностранными языками:
Английский - читаю, общаюсь без словаря.
Знание компьютера: Уверенный пользователь ПК, программы: Word, Internet, Outlook, Excel, AutoCad 2005, 1С: Бухгалтерия, Предприятие, Торговля и Склад, в том числе версия 8.0; ККМ; Трактир. Навыки пользования оргтехникой: принтер, сканер и другие.
Основное образование
Высшее , ДВГУ (Дальневосточный Государственный Университет) , 2005
 
Опыт работы

2007, август — 2010, январь, 2 года 5 мес

Управляющий пиццерии (кафе)

ООО «Седьмой континент»

В обязанности входило:
- планировать, организовать и контролировать работу кафе;
-организовать взаимодействие всех структурных подразделений кафе;
- обеспечивать и контролировать наличие необходимых запасов товарно-материальных ресурсов;
-контролировать техническое состояние технологического оборудования;
-вести учетную и отчетную документацию;
-планировать рабочее время персонала:
-составлять графики и расписание работы;
-проводить маркетинговый анализ рынка поставщиков;
-контролировать сроки, объемы и качество приобретаемой продукции;
-проводить анализ соотношения "цена - качество товара";
- распределять обязанности и делегировать полномочия;
- повышать трудовую мотивацию;
- планировать, организовывать и контролировать эффективность обучения
персо¬нала, в т.ч. на рабочих местах;
-проводить аттестацию персонала;
-организовать делопроизводство, своевременное и качественное оформление
документации и статистической отчетности;
- планировать и организовывать рекламные мероприятия, контролировать их
эффективность.
- вести учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей и другие.

 

2007, август — 2010, январь, 2 года 5 мес

Специалист по сервису в барах и ресторанах, игорных заведениях

В той же компании: ООО «Седьмой континент»

В обязанности входило:
- проведение обучения на должность бармен, официант, менеджер, администратор;
- проведение аттестации и переаттестации на данные позиции;
- проведение обучающих лекций и семинаров по направлению сервиса и качества предоставляемых услуг;
- разработка и внедрение различных обучающих программ;
- разработка и внедрение различных печатных форм в заведения общепита компании, в виде меню, чайных и кофейных карт и др.;
- разработка инструктивных и нормативных документов (руководства, инструкции, правила, приложения) по профессиональному развитию персонала в пределах своей компетенции.
- налаживание контактов с учебными заведениями, оформление договоров на подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников компании;
- формирование учебно-методической базы для профессионального обучения на предприятии (учебные пособия, учебные программы, аттестационные листы, экзаменационные билеты, расписания занятий учебных групп).
- составление деловых характеристик работников с рекомендациями наиболее оптимального использования профессиональных возможностей личности, с учетом перспективы его профессионального развития;
- проведения анализа причин текучести кадров и другие.

 

2006, июль — 2007, июль, 1 год

менеджер по работе с клиентами

ООО «Владспецавтохозяйство»

В обязанности входило: заключение договоров, расширение клиентской базы, отслеживание выполнения услуг и др., проведения различных промо-акций, расчет заработной платы; рабочий график ненормированный; в подчинение 10 человек.

 

2005, июль — 2006, июль, 1 год

инженер-эколог

ОАО «Приморгражданпроект»

Работа над проектами "Охраны окружающей среды" как для отдельных строящихся жилых домов, так и для зданий административно-бытового назначения. В частности, в спектр моих задач входили такие разделы как: охрана поверхностных вод от загрязнения, нормативы образования и размещения отходов производства и потребления, рекультивация территории и сохранение растительного слоя почвы.

 

2003, январь — 2004, июнь, 1 год 5 мес

консультант

экологический фонд «Феникс»

Начальный опыт в сфере сетевого маркетинга.
Опыт работы в сфере продаж (продавец-консультант).

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

ДВГУ (Дальневосточный Государственный Университет)

инженер-эколог, географ, (с правом преподавания)

Институт Окружающей среды; географический факультет

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

 Увлечения‚ хобби: Спорт (плавание‚ пилатэс)‚ научно-художественная литература‚ путешествия‚ морские прогулки.
Я - целеустремленная‚ коммуникабельная‚ пунктуальная‚ легко обучаемая‚ общительная‚ энергичная‚ обязательная‚ творческая натура. Ради интересной‚ достойно оплачиваемой работы готова пожертвовать свободным временем и внести позитивные изменения в своей работе.
Готова к переезду в другой город.