1 000 руб.
2008, ноябрь — 2009, ноябрь, 1 год
Специалист по возврату просроченной задолженности, Дирекции по оформлению и учету банковских операций и инфор тех
ЗАО «Райффайзенбанк»
• Деловые переговоры по телефону;
• работа с договорами;
• работа по счету Клиента;
• выявление мошенничества;
• выявление причины задолженности;
• знание продуктов банка (%, комиссии, штрафы);
• операции по пластиковым картам;
• ведение отчетов по проделанной работе;
• мотивирование Клиентов на погашение просроченной задолженности в полном объеме и кратчайшие сроки;
• решение конфликтных ситуаций с клиентами;
• выявление проблемных активов;
• выявление ошибок банка;
• сбор информации у третьих лиц;
• своевременно передача Клиентов на определенные стадии задолженности.
2006, декабрь — 2008, август, 1 год 8 мес
Менеджер Отдела Обслуживания организаций. Управление кредитных продаж. Московского Регионального Центра
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
• Привлечение клиентов (активные продажи);
• выявление мошенничества, проверка документов;
• расчет графика платежей;
• подборка и заключения кредитного договора;
• составление Актов о передачи документов в банка;
• ведение отчетов по проделанной работе;
• решение конфликтной ситуации с клиентами;
• заключение договора страхования.
2004, август — 2006, ноябрь, 2 года 3 мес
Кладовщик
ООО «Спорт-Сити»
2003, июнь — 2004, август, 1 год 2 мес
Продавец-консультант
В той же компании: ООО «Спорт-Сити»
2002, июль — 2003, январь, 6 мес
Работник торгового зала
ООО «Ашан»
Высшее образование (специалист)
Международная академия маркетинга и менеджмента
Среднее профессиональное
Московский финансовый колледж МИНФИНА России
Владение языками
Немецкий - средний
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
ответственность; коммуникабельность; умение работать в коллективе; стрессоустойчивость; желание развиваться; самостоятельность; аналитические способности; умение работать с конкурентами.
id резюме: 8838626,
обновлено 28-02-2010 13:31:08