Расширенный поиск
резюме (административный менеджер)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
административный менеджер
20 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Владею навыками ПК на уровне продвинутого пользователя, обладаю знанием следующих программ: Windows98`2000`XP, MSOffice, Outlook Express, Internet Explorer, Word, Exel, навыки работы с офисной техникой.
Основное образование
Высшее , Карельский Институт Туризма ‚ Факультет: Менеджер организации , 2008
 
Опыт работы

2007, май — 2009, октябрь, 2 года 5 мес

менеджер по работе с клиентами (guest relation)

Turkey, Side,Sunrise Park Resort & Spa (5*)

Главные обязанности менеджера по работе с клиентами:
Проведение телефонных переговоров‚ ведение деловой переписки‚ участие в конференциях‚ выставках и иных мероприятих;
Установление контакта с потенциальными клиентами гостиничного комплекса;
Информирование клиентов о дополнительных услугах отеля (vip-concept) и последующая их продажа; Расширение клиентской базы; Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов (разрешение конфликтных ситуаций);
Обслуживание VIP гостей.

 

2006, ноябрь — 2007, апрель, 5 мес

администратор службы приема и размещения

гостиница "Маски"

Обеспечение культурного и эффективного обслуживания;
Осуществление контроля подготовки номеров к приему проживающих;
Информирование о платных услугах гостиницы, справки;
Прием и оформление документов

 

2006, апрель — 2006, октябрь, 6 мес

стажировка в качестве помощника бармена

Turkey, Alania, Tepe Kervan Saray (4*),Kemer, Club Phaselis (5*)

официантки и хостесса.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (магистр)

Российская Международная Академия Туризма ‚ Факультет: психологии и педагогике

получение ученой степени кандидата педагогических наук
 
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Карельский Институт Туризма ‚ Факультет: Менеджер организации

финансовый менеджер в туризме
 

Владение языками

Английский - средний

Турецкий - средний

Финский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельная‚ способная сосредоточиться на выполнении большого объёма работ‚ вести переговоры и убеждать людей. Инициативная‚ добросовестная‚ исполнительная‚ отлично работаю в команде. Легко обучаюсь и самостоятельно овладеваю новыми знаниями‚ обладаю высокой работоспособностью‚ стрессоустойчива. Без вредных привычек