Резюме специалист по технической поддержке

Корректная речь, стрессоустойчивость, ответственность. Профессиональное умение работать с операционными системами семейства Windows и Linux. Быстро обучаем.

Основное образование

Среднее профессиональное , Московский Государственный Колледж Станкостроения, экономика и управления , 2004

Опыт работы

2008, ноябрь — 2009, июнь, 7 мес

Оператор технической поддержки

ООО "Горком"

Прием входящих звонков, консультация абонентов по работе сети, ответ на электронную почту. Контроль за приходом сотрудников, решение экстренных ситуаций, контроль за выполнение работ сети, разбор/ответ жалоб абонентов

2006, ноябрь — 2008, октябрь, 1 год 11 мес

Оператор технической поддержки

ООО "Су-29 Телеком"

Прием входящих звонков, консультация абонентов по работе сети, ответ на электронную почту

1998, октябрь — 2004, июнь, 5 лет

Секретарь

ООО "Ключик"

Обслуживание входящей документации фирмы, ответ на входящие звонки, консультация по ассортименту товаров фирмы, контроль за канцелярскими принадлежностями на рабочих местах

Основное образование

2004 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Государственный Колледж Станкостроения, экономика и управления

Экономика, бухгалтерский учет и контроль

Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Дискавери ресеч групп, г. Москва

, Психология клиентского сервиса для сотрудников службы поддежки

Владение языками

Английский - средний