Расширенный поиск

30 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
офис менеджер / помощник руководителя
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Умение вести переговоры.
Ведение и расширение клиентской базы.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Телефонные переговоры‚ прием и обработка заказов.
Составление и заключение договоров.
Контроль оформления документов.
Ведение архива документов.
Уверенное владение ПК. 
Основное образование
Высшее , Белгородский государственный технологический университет‚ Факультет: Экономический факультет , 2010
 
Опыт работы

2009, сентябрь — 2010, февраль, 5 мес

Старший менеджер по работе с клиентами/ помощник генерального директора

ООО Cофт-Медиа

Продажа программного обеспечения
Должностные обязанности:
- реакция на негативные отзывы‚ работа с проблемными клиентами‚
- анализ работы менеджеров‚ последующая коррекция общения‚ исправление‚ минимизация ошибок
- анализ записей телефонных разговоров
- минимизация репутационных потерь компании
- контроль‚ обучение и профессиональная переподготовка сотрудников-стажеров. Проведение промежуточных аттестаций‚ как устных‚ так и письменных‚
- разрешение общих конфликтных ситуаций как в режиме реального времени‚ так и по результатам активности других сотрудников‚
- жизнеобеспечение офиса (распоряжение деньгами‚ закупка необходимых товаров‚ коммунальные платежи и т.д.)
- формирование кадрового резерва‚ сопровождение письменного анкетирования и устных собеседований респондентов своего языкового региона (английский язык)
- выполнение отчетов для руководства‚
- выполнение поручений руководителя.

 

2008, апрель — 2009, сентябрь, 1 год 5 мес

Менеджер по работе с иностранными клиентами

ООО Софт-Медиа

Должностные обязанности:
Внесение и обработка заказов;
обработка входящей почты;
выполнение отчетов для руководства;
Работа с клиентами: - телефонная консультация зарубежных и российских клиентов по услугам компании;
- деловая переписка.

 

2006, январь — 2006, сентябрь, 8 мес

Sales manager

Ralph Lauren Store, USA

(Частичная занятость) Название организации: Ralph Lauren Store Должностные обязанности и достижения: Консультирование клиентов по ассортименту марки; Работа с товаром.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Белгородский государственный технологический университет‚ Факультет: Экономический факультет

Мировая экономика

Форма обучения: Заочная

 
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Белгородский государственный университет

Иностранные языки (английский и немецкий)
 
2007 г.в.

Курсы переподготовки

Shakespear college, London, UK

General English, Advanced level
 

Владение языками

Английский - продвинутый

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Наличие водительских прав: Категория B