Расширенный поиск

31 год, женщина

Электросталь

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Ведущий специалист
45 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Целеустремленность, активная жизненная позиция, желание расти и развиваться в банковской сфере, грамотная речь, клиентоориентированность, исполнительность, ответственность, умение работать в команде
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский Областной Политехнический Колледж , 2004
 
Опыт работы

2006, сентябрь — продолжаю работать, 10 лет

старший специалист

ЗАО "Кредит Европа Банк"

С 05.09.2006 работала в ЗАО «Кредит Европа Банк» на должности специалиста Управления мониторинга задолженности Департамента розничного бизнеса. Занималась мониторингом и обзвоном клиентов, которые допустили просроченную задолженность по следующим продуктам Банка: потребительские кредиты, многоцелевые кредиты и пластиковые кредитные карты.
С 01.12.2007 переведена на должность старшего специалиста Управления мониторинга задолженности отдела кредитного мониторинга по потребительским кредитам. В обязанности входит: решение спорных вопросов с клиентами, связанных с не своевременным погашением кредитного договора; занимаюсь мониторингом потребительских кредитов,клиентов допустивших просроченную задолженность(1-ая, 2-ая и 3-я просрочка); занимаюсь блокировкой и мониторинг кредитных карт, клиентов допустивших просроченную задолженность,занимаюсь мониторингом просроченных минимальных платежей по кредитным картам(1-ая, 2-ая и 3-я просрочка); составляю отчеты по эффективности работы сотрудников данного управления; решаю спорные вопросы с клиентами; принимаю претензии от клиентов Банка и отвечаю по ним; принимаю решения по отмене неустоек и неверно начисленных штрафов и годового обслуживания по кредитным картам с бухгалтерией Банка; веду мониторинг заблокированных карт клиентов и принимаю решение на разблокировку кредитных карт.

 
Основное образование
2004 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Областной Политехнический Колледж

менеджмент в машиностроении
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть