Резюме оператор call центра | Оператор call-центра, на телефоне

Ведение переговоров, уверенный пользователь пк, работа с оргтехникой, прием входящих звонков, продажи, работа с документами, консультирование абонентов, работа с заказами

Офисные программы, MS DAX, TRADE, мини АТС, факс, принтер, копир, ведение телефонных переговоров

Основное образование

Среднее профессиональное , Городской гуманитарно- правой колледж , 2010

Опыт работы

2011, июнь — 2014, май, 2 года 11 мес

Менеджер отдела доставки

ООО"ИМРИР"

Интернет-магазин , Москва

Совершение исходящих звонков по заказам интернет-магазина,приём входящих звонков от клиентов компании.Оформление доставки,контроль за работой курьера.

2010, октябрь — 2011, март, 5 мес

Оператор Call-центра

ООО Прагматик экспресс

Москва

Прием входящих звонков от клиентов компании, регистрация и обработка заказа, первичный прием обмена и возврата товара, регистрация новых клиентов.

Основное образование

г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский городской педагогический университет, г. Москва

Юриспруденция

2010 г.в.

Среднее профессиональное