Технический специалист техподдержки

ООО "Директстар - Teleperformance Russia"

С 09.2008 по 02.2009 Инженер технической поддержки средней и малой офисной техники копании XEROX Eurasia (Россия и СНГ).
решение технических проблем и вопросов пользователей по телефону online. Предпродажные консультации, подбор офисной техники по запросу клиента. Офисная техника XEROX средних и малых объёмов. Имею сертификат прохождения обучающего курса сервисного инженера в компании XEROX по аппаратам средней производительности.
С 02.2009 Инженер техподдержки компании Lenovo по линейке ноутбуков Ideapad.
Обязанности:
Полная открытая консультация пользователей по техническим, информационным, программным вопросам. Консультация пользователей по разборке нутбуков Ideapad, замене запчастей, модернизации без обращения в сервисный центр. Консультация по операционным системам Microsoft Windows Vista, XP. Консультации и помощь в подборе ноутбука. Решение постпродажных вопросов пользователей, связанных с общением с продавцами, разрешение конфликтных ситуаций пользователь-продавец, пользователь-сервисный центр.
Рекоммендации по профилактике, модернизации ноутбуков.

Специалист

ООО "СВ-Ком"

Фирма занимающаяся поставками и поддержкой Компьютерной и офисной техники, постоянная поддержка предприятий и пользователей. Должностные обязанности: Тестирование компьютерного железа на предмет неисправностей, устранение неисправностей (по возможности), сборка ПК, тестирование на совместимость Аппаратных средств. Резервное копирование данных, восстановление данных, восстановление работоспособности операционных систем Microsoft WIndows. Консультирование и обучение пользователей. Оперативная диагностика и устранение неиспраностей Комплектующи ПК и периферии, поддержание рабочего состояния ЛВС и офисной техники, Заправка картриджей лазерных принтеров HP, Canon, Samsung.

Оператор цветной печати

ООО "Аверс"

Фотограф, техник Специалист Фотограф, оператор аналоговой печатной станции Fuji, поддержка работоспособности сети дизайн студии, техническое обслуживание компьютерной и печатной техники (плоттеры).