2012, август — продолжаю работать, 11 лет
диспетчер
ООО "Такси Букет"
- Прием звонков от клиентов.
- Оформление заказов в базу. Информационное сопровождение клиентов и водителей.
- Распределение и контроль выполнения заказов.
- Консультирование клиентов по тарифам компании.
Приобрела опыт работы в транспортной компании, опыт ведения телефонных переговоров с англоязычными клиентами;научилась работать в команде, решать конфликтные ситуации.
2005, декабрь — 2008, сентябрь, 2 года 9 мес
Специалист офисных продаж и облуживания МР"Москва"
ОАО"Мобильные телесистемы"(МТС)
Должностные обязанности: Обслуживание абонентов в соответствие с высокими стандартами качественного обслуживания компании МТС. Предоставление информации об услугах, зоне обслуживания, технических характеристиках телефонов. Подписание юридического договора с клиентом. Консультирование клиентов по предлагаемым услугам сервиса. Научилась работать в коллективе и самостоятельно, решать конфликтные ситуации, работать с большим объемом информации.
2005, ноябрь — 2006, январь, 2 мес
Преподаватель английского языка на дому
ООО"Home teacher" г.Москва
Должностные обязанности:Преподавание английского языка на дому. Приобрела опыт в разработке индивидуальной программы подготовки ученика, в зависимости от уровня владения языком и поставленных задач.
2005, январь — 2005, август, 7 мес
Продавец-консультант
Мебельный салон "Династия"‚ г.Александров
Должностные обязанности: Грамотное консультирование покупателей, помощь в выборе товара, оформление покупок. Приобрела опыт продаж, расширила клиентскую базу.
Высшее образование (специалист)
Московский государственный гуманитарный университет, Факультет: Филологический факультет
Форма обучения: Дневная/Очная
Курсы переподготовки
Академия повышения квалификации и переподготовки работнтков образования РФ
Владение языками
Английский - продвинутый
Русский (родной)
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Грамотная речь‚ высокая работоспособность и обучаемость‚ стрессоустойчивость‚ нацеленность на результат.
id резюме: 8874259,
обновлено 04-01-2014 12:18:49