Расширенный поиск

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела по работе с клиентами.
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Умение общаться с клиентами, ответственна по отношению к работе, уверенный пользователь ПК, подбор и обучение персонала, анализ конкурентной среды
Основное образование
Неполное высшее , ПУ-18 , 2002
 
Опыт работы

2010, октябрь — 2011, сентябрь, 11 мес

Директор ПСК Север ЗАО "БМТ"

ЗАО "БМТ"

Обеспечение бесперебойности функционирования (обеспечение и ремонт задействованного оборудования, инвентаря, снабжение необходимыми расходными материалами, подбор кадров.)
Обеспечение выполнения плана, текущий контроль выполнения поставленных задач.
Подбор персонала для обеспечения безперебойной работы ПСК "Север", в рамках штатного расписания предприятия.
Рассмотрение претензий и жалоб, комментарии юридической службе Компании по поступившим претензиям .
Предоставление ежемесячного отчёта по дебиторской задолжности с комментариями и указанием виновных лиц и степени их ответсвенности.
Мониторинг рынка оказываемых услуг (партнеры, субконтракторы), внедрение новых актуальных услуг в целях коррекции политики Компании на рынке сборных грузов и ОХ. Предоставление информации руководству для ежеквартального изменения прайса

 

2009, май — 2010, октябрь, 1 год 5 мес

Начальник отдела по работе с клиентами

В той же компании: ЗАО "БМТ"

В подчинении было 3-4 человека. Планирование и контроль рабочего дня сотрудников, сдача еженедельных и ежемесячных отчетов. Контроль за дебиторской задолжностью, поиск надежных и недорогих субконтракторов, мониторинг цен конкурентов. работа с документацией, заключение договоров, решение спорных ситуаций, работа с претензиями.

 

2008, сентябрь — 2009, май, 8 мес

менеджер по работе с клиентами

В той же компании: ЗАО "БМТ"

оформление заявок, контроль заявок, консультация клиентов по телефону и лично, заключение договоров

 

2007, март — 2008, сентябрь, 1 год 6 мес

менеджер по работе с клиентами в г. Архангельск

ООО "Беломортранс Архангельск"

ведение переговоров с клиентами, оповещение о приеме груза, составление реестров, работа в 1С, бухгалтерский документоборот, заключение договоров, работа с дебиторской задолжностью.
Была переведена на должность менеджера по работе с клиентами в г. Москва в сентябре 2008г.

 

2006, июнь — 2007, март, 9 мес

оператор склада в г. Архангельск

ЗАО "Беломортранс"

оформление документов, выдача грузов клиентам, консультации клиентов по телефону

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Институт Менеджмента

менеджмент
 
2002 г.в.

Среднее профессиональное

ПУ-18

парикмахер
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

Коммуникабельная‚ умение работать в коллективе‚ быстро обучаемая.