Резюме менеджер по работе с клиентами

Организация работы отдела по расчетам за энергоснабжение с физическими лицами. В подчинении-19 человек. Ведение деловой переписки с гражданами и организациями, рассмотрение претензий, заключение договоров энергоснабжения. Урегулирование различного рода ситуаций с гражданами при возникновении спорных вопросов. Организация работы отдела по переходу на форму оплаты по выставленным счетам. Проведение начисления платы за энергоснабжение и составление отчетности.

Основное образование

Высшее , НПО "Радикал" г. Москва , 2009

Опыт работы

1995, март — продолжаю работать, 29 лет

Инженер договорного отдела

Энергосбытовая компания

Работаю в электросетевой организации с 1995г. Опыт работы с физическими лицами составляет суммарно 9 лет, опыт работы с юридическими лицами - 4 года. Основная занятость включает проведение расчетов за энергоснабжение: начисление, учет оплат, расчет льгот, актов и т.д.

Основное образование

2009 г.в.

Курсы переподготовки

НПО "Радикал" г. Москва

Сертификат об окончании

2008 г.в.

Курсы переподготовки

Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Баумана г. Москва

Сертификат об окончании

2008 г.в.

Курсы переподготовки

Петербургский ИПК

Сертификат об окончании

2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Открытый Университет (МГОУ). Экономика и управление на предприятии электроэнергетики

экономист-менеджер

1999 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Государственный Заочный Институт Пищевой Промышленности. Технология жиров.

Инженер

Владение языками

Английский - средний

Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

Пригласить

Печать

Скачать

Скачать pdf
Скачать rtf

id резюме: 8882594,

обновлено 31-07-2010 12:27:00

Резюме размещено в рубриках:

Госслужба / Некоммерческие организации → Директор