35 000 руб.
2009, август — продолжаю работать, 14 лет
директор магазина «ТВОЕ»
ООО «Твое»
1. Работа с персоналом: - контроль * за своевременным приходом на работу, * за внешнем видом продавцов- консультантов, * за работой с покупателями, * дисциплиной и культурой обслуживания. - проведение ежедневных собраний, донесение до персонала необходимой информации. - профессиональная подготовка стажеров. - обучение консультантов навыкам граммотного и компетентного обслуживания покупателей. - подготовка и проведение аттестации. - организация и проведение переоценок, инвентаризации. - закрепление и проверка знаний полученных на тренингах. - поддержание в коллективе корпоративной культуры. - руководство коллективом 50 человек. 2. Работа с покупателями: - оформление обменов и возвратов товара; - разрешение конфликтных ситуаций. 3. Работа в торговом зале: - осмотр торгового зала. - контроль за приемом, подсортировкой и выносом товара в торговый зал. - развеска и раскладка товара в торговом зале. - оформление витрин и манекенов. - мерчендайзинг 4. Работа с документами: - ведение табеля. - ведение финансовой документации. - выполнение финансовых операций. - эквайринг. - контроль и учет вспомогательных средств. 5. Работа с товаром: - приемка товара от поставщика - заявка поставщикам, составление размерных сеток. - осмотр нового ассортимента. - выписка, сдача, сверка возвратов товара. - проверка и контроль подсортировки товара . - отслеживание несезонного и непродаваемого товара, внесение предложений по изменению ассортимента.
2005, январь — 2009, январь, 4 года
Администратор
фирма «Панинтер»
1. Работа с персоналом:
* контроль за своевременным приходом на работу,
* за внешнем видом продавцов- консультантов,
* за работой с покупателями,
* дисциплиной и культурой обслуживания.
- проведение ежедневных собраний, донесение до персонала необходимой информации.
- профессиональная подготовка стажеров.
- обучение консультантов навыкам грамотного и компетентного обслуживания покупателей.
- подготовка и проведение аттестации.
- организация и проведение переоценок, инвентаризации.
- закрепление и проверка знаний полученных на тренингах.
- поддержание в коллективе корпоративной культуры.
- руководство коллективом 50 человек.
2. Работа с покупателями:
- оформление обменов и возвратов товара;
- разрешение конфликтных ситуаций.
3. Работа в торговом зале:
- осмотр торгового зала.
- контроль за приемом, подсортировкой и выносом товара в торговый зал.
- развеска и раскладка товара в торговом зале.
- оформление витрин и манекенов.
- мерчендайзинг
4. Работа с документами:
- ведение табеля.
- ведение финансовой документации.
- выполнение финансовых операций.
- эквайринг.
- контроль и учет вспомогательных средств.
5. Работа с товаром:
- приемка товара от поставщика
- заявка поставщикам, составление размерных сеток.
- осмотр нового ассортимента.
- выписка, сдача, сверка возвратов товара.
- проверка и контроль подсортировки товара .
- отслеживание несезонного и непродаваемого товара, внесение предложений по изменению ассортимента.
2004, июнь — 2005, октябрь, 1 год 4 мес
Продавец-консультант
ООО"Панинтер"
работа с покупателями
1997, январь — 2004, январь, 7 лет
предприниматель
ювелирный магазин
- Предпринимательская деятельность: «Комиссионная и розничная торговля драгметаллами».
Неполное высшее
«Экономика, бухгалтерский учет и контроль»
- Институт экономики и права Аксенова, г. Курск. Специальность: «Мастер организации бизнеса»
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Исполнительна‚ обучаема‚ активна‚ ответственна‚ коммуникабельна‚ инициативна‚ творческий подход к работе.
id резюме: 8885765,
обновлено 28-01-2010 19:45:33