менеджер по работе с корпоративными клиентами

СППК "Филмилк"

Ведение и корректировка базы данных по клиентам, ее обработка и перераспределение между операторами для дальнейшей обработки (исходящих звонков).
Прием входящих звонков и размещение заказов в базе данных
При возникновении конфликтной ситуации, решение её с результатом, удовлетворяющим как запросы клиента, так и интересы нашей компании.
Контроль и анализ работы call-центра и подготовка отчетов для отдела продаж и финансового отдела.
Контроль за поддержанием чистоты и презентабельностью офиса.

Финансовый менеджер

ООО «КурьерСервисЭкспресс» (г.Москва)

- выставление счетов;
- согласование сроков и формы выставляемых счетов с клиентами;
- контроль за доставкой и оплатой счетов;
- проверка финансовых отчетов от региональных представительств;
- контроль за поступлением наличных платежей;
- составление отчетов для клиентов и руководства компании.

менеджер по работе с клиентами

ЗАО «Consulate Cargo Int.» (г.Москва)

- веденние базы данных клиентов, контроль за ее корректностью и своевременным обновлением;
- ведение клиента с момента заключения договора. Налаживание крепких партнерских отношений для повышения уровня сервиса;
- отслеживание всех этапов доставки с момента размещения заказа до вручения груза;
- составление отчетов для клиентов;
- калькуляция стоимости услуг;
- рассмотрение претензий;
- взаимодействие со всеми департаментами компании для максимально быстрого и полного ответа на запросы клиентов.