Заместитель директора Департамента розничных операций

АКБ «Инвестиционный торговый банк»

Заместитель директора Департамента розничных операций (07.2007 – 12.2009).
- Организация продаж розничных продуктов в сети дополнительных офисов и филиалах, оптимизация бизнес-процессов.
- Планирование показателей розничного бизнеса (активы, пассивы), контроль выполнения планов продаж, участие в бюджетном процессе Банка.
- Контроль подготовки аналитических вопросов Департамента (управленческий учет и отчетность).
- Разработка и внедрение розничных продуктов (вклады, розничные кредиты, переводы, РКО, операции с драгметаллами, аренда индивидуальных банковских сейфов, пластиковые карты), планирование и контроль продвижения розничных продуктов, оценка эффективности продаж, формирование предложений по оптимизации продуктов, разработка технических заданий.
- Разработка договорной базы, Регламентов, Порядков, Инструкций по всем розничным продуктам.
- Формирование требований и тестирование доработок программного обеспечения для розничного направления Банка.
- Подбор и обучение кадров, утверждение учебных программ, организация обучающих семинаров для сотрудников розничного бизнеса дополнительных офисов и филиалов.
- Член Лимитного Комитета и Контрактного Комитета Банка.
Начальник Отдела вкладов Управления розничного бизнеса (06.2003 – 07.2007)
- Развитие розничных операций Банка – вклады, переводы, пластиковые карты, аренда индивидуальных банковских сейфов.
- Разработка и внедрение розничных продуктов, разработка сезонных продуктовых предложений, проведение маркетинговых исследований и анализ рынка розничных услуг, модернизация продуктовой линейки.
- Разработка внутрибанковских нормативных документов по розничным продуктам.
- Развитие системы продаж розничных продуктов в дополнительных офисах и филиалах Банка.
- Организация работ по привлечению розничных клиентов, обеспечение роста клиентской базы и качественного обслуживания клиентов в дополнительных офисах и филиалах Банка.
- Подготовка аналитической отчетности по розничным операциям, планирование и контроль выполнения плановых показателей розничного бизнеса.