Расширенный поиск

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по работе с дилерами
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Хорошее знание рынка телекоммуникаций и интернет(передача данных).Хорошее представление(участие)в мотивационных акциях нацеленных на продвижение услуг оператора.Креативность,оригинальности,разнообразие методов контроля,организации,мотивации у разных операторов(как контролируемый орган).
Основное образование
Высшее , (Коломенский Государственный Педагогический Институт‚ Факультет: Психолого-педагогический , 2005
 
Опыт работы

2005, январь — продолжаю работать, 12 лет

Специалист по обслуживанию

ЗАО Сонник

Специалист по обслуживаниюи контролю качества предоставления услуг для абонентов ( контактный центр) Принятие заявок, решение текущих вопросов абонентов, прослеживание процесса решения вопросов под ответственностью других департаментов.
По итогам 2006 года награждена Дипломом компании за безупречное качество сервиса (благодарность клиента)
Знание компьютеров, оргтехники, программного обеспечения: уверенный пользователь ( Windows Me/2000/XP/2003/Mobile 2005/Net, MS Office (ПОЛНЫЙ ПАКЕТ), CBOSS, Foris, Lotus Notes,CRM Clarify и др. ПО)
Знание языков: английский разговорный (со словарём)
• Дополнительные сведения: Умение грамотно излагать материал, выполнение поставленных задач в срок, грамотная письменная и устная речь, умение правильно распределять рабочее время и строить рабочий процесс, Умею устанавливать долгосрочный контакт с сотрудниками смежных подразделений, партнерами компании, и потенциальными партнерами.
• Коммуникабельна, легко обучаема, стрессоустойчива, старательна, креативна, активна
• Водительское удостоверение. Категории : B,личный автомобиль

 

2003, январь — 2005, январь, 2 года

Старший менеджер по реализации

ИП Пехов

аудио-видео продукции. Связь с поставщиками ,документооборот

 

2000, январь — 2002, январь, 2 года

Продавец

ЗАО «Фалкон - Коломна» (мобильная и пейджинговая связь)

– консультант (отдел продаж) Продажа, консультирование, оформление договоров мобильной и пейджинговой связи

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

(Коломенский Государственный Педагогический Институт‚ Факультет: Психолого-педагогический

учитель начальных классов
 
Дополнительное образование

2007 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Корп.Институт ОАО МТС, ЗАО Сонник-Дуо

, • Тренинг «Техника продаж»

 

2007 г.в.

Корп.Институт ОАО МТС, ЗАО Сонник-Дуо

, • Тренинг «Работа с претензиями»

 

2007 г.в.

Корп. Институт ОАО МТС

, • Тренинг «Ситуационное руководство»

 

2007 г.в.

ЗАО Сонник-Дуо

, • Тренинг «Стресс-менеджмент»( ЗАО Сонник-Дуо)

 

2007 г.в.

ЗАО Сонник-Дуо

, • Тренинг «Мастер продаж»

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

О себе

Умение грамотно излагать материал‚ выполнение поставленных задач в срок‚ грамотная письменная и устная речь‚ умение правильно распределять рабочее время и строить рабочий процесс‚ Умею устанавливать долгосрочный контакт с сотрудниками смежных подразделений‚ партнерами компании‚ и потенциальными партнерами. • Коммуникабельна‚ легко обучаема‚заинтересованна‚целенаправленна‚ стрессоустойчива‚ старательна‚ креативна‚ активна • Водительское удостоверение. Категории : B‚личный автомобиль