Расширенный поиск

34 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
координатор
20 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Аккуратность
Аналитические способности
Внимание к деталям
Дружелюбие
Инициативность
Направленность на процесс
Направленность на результат Способность к обучению
Усидчивость
Целеустремленность
Умение работать в команде
Основное образование
Высшее , Университет Российской академии образования, г. Москва, Экономики и бизнеса , 2004
 
Опыт работы

2009, июнь — продолжаю работать, 7 лет

Координатор по работе с клиентами

ООО «Торговый Дом Соллерс», г. Москва

Цель работы: Координация работы по проекту «Опрос клиентов: Точка Зрения Клиентов»
Основная деятельность
1) Ежедневно проводить телефонный опрос клиентов недавно посетивших дилерский центр,
с целью выявления удовлетворенности клиента посещением сервиса, отделом продаж и кузовного цеха. Работа над составлением каталогов вопросов
2) Работа с базами данных Access
3) Анализ, собранной в результате опроса клиентов, информации.
4) Подготовка систематических и стандартных, а так же по специальному запросу отчётов, презентаций для руководства компании, сотрудников ДЦ

 

2004, ноябрь — 2009, март, 4 года

Координатор по работе с клиентами

ЗАО " Рольф Холдинг", г. Москва

Цель работы: Координация работы по проекту «Опрос клиентов: Точка Зрения Клиентов»
Опрос клиентов по телефону
Основная деятельность: 1) Опрос клиентов ДЦ РОЛЬФ Розницы по телефону
Осуществлять наставничество и обучение новых сотрудников (координаторов по работе с клиентами).
2) Ежедневно проводить телефонный опрос клиентов недавно посетивших дилерский центр,
с целью выявления удовлетворенности клиента посещением сервиса, отделом продаж и кузовного цеха. Работа над составлением каталогов вопросов
3) Работа с базами данных Access
4) Анализ, собранной в результате опроса клиентов, информации.
5) Подготовка систематических и стандартных, а так же по специальному запросу отчётов, презентаций для руководства компании, сотрудников ДЦ

 
Основное образование
2004 г.в.

Высшее образование (специалист)

Университет Российской академии образования, г. Москва, Экономики и бизнеса

Коммерция (торговое дело)

тема дипломной работы: разработка эффективных методов рекл.кампании для коммерческого предприятия, на примере "Мегафон". Участник Всероссийского конкурса: «Лучшая студенческая работа в области маркетинга» Москва 2005 год.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Замужем