ПЕРЕВОЧИК

РАБОТА В ЧАСТНОМ ПОРЯДКЕ

помощь с переводом на неформальных встречах, помощь в организации встреч иностранных гостей с российскими партнерами, подбор экскурсий, помощь в офисах аренды автомобилей и решение других частных проблем иностранных гостей требующих перевода на русский язык. поездки за границу , на международные выставки, где требуется знание русского и английского языков.

СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР-супервайзер

отель "Аструс"

Оформление и размещение гостей.
Оформление документов на проживание или продление.
Контроль сотрудников отдела по всем текущим операциям.
Прием и переадресация звонков.
Регистрация иностранных граждан прибывших в гостиницу, подготовка данных для УФМС.
Выполнение правил и порядок расчетов за все виды услуг, владение информацией по всем тарифам и действующим прейскурантам на доп. услуги.
Разрешение проблем и вопросов клиентов возникших во время проживания.
Прием заявок, бронирование мест.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Оформление отчетов.
Контроль расчетных счетов гостей.
Перевод необходимой информации на английский язык.
Контроль работы администраторов своей смены.
Контроль досрочного освобождения номерного фонда.
Принятие мер по ликвидации задолженностей за проживание и другие виды услуг гостиницы.
Оформление приходно-расходных документов, работа с кредитными картами
В подчинении 4 человека