Расширенный поиск

32 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тайный покупатель
по договоренности
График, место работы
Частичная занятость. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
Менее года
Профессиональные навыки
БЫСТРОТА РЕАКЦИЙ
УМЕНИЕ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ
АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК СВОБОДНЫЙ
 
Основное образование
Высшее , УНИВЕРСИТЕТ СНГ.ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ , 2009
 
Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 8 лет

ПЕРЕВОЧИК

РАБОТА В ЧАСТНОМ ПОРЯДКЕ

помощь с переводом на неформальных встречах, помощь в организации встреч иностранных гостей с российскими партнерами, подбор экскурсий, помощь в офисах аренды автомобилей и решение других частных проблем иностранных гостей требующих перевода на русский язык. поездки за границу , на международные выставки, где требуется знание русского и английского языков.

 

2006, январь — продолжаю работать, 11 лет

СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР-супервайзер

отель "Аструс"

Оформление и размещение гостей.
Оформление документов на проживание или продление.
Контроль сотрудников отдела по всем текущим операциям.
Прием и переадресация звонков.
Регистрация иностранных граждан прибывших в гостиницу, подготовка данных для УФМС.
Выполнение правил и порядок расчетов за все виды услуг, владение информацией по всем тарифам и действующим прейскурантам на доп. услуги.
Разрешение проблем и вопросов клиентов возникших во время проживания.
Прием заявок, бронирование мест.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Оформление отчетов.
Контроль расчетных счетов гостей.
Перевод необходимой информации на английский язык.
Контроль работы администраторов своей смены.
Контроль досрочного освобождения номерного фонда.
Принятие мер по ликвидации задолженностей за проживание и другие виды услуг гостиницы.
Оформление приходно-расходных документов, работа с кредитными картами
В подчинении 4 человека

 
Основное образование
2009 г.в.

Второе высшее

УНИВЕРСИТЕТ СНГ.ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ

МЕНЕДЖЕР
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И КУЛЬТУРЫ

МЕНЕДЖМЕНТ.СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ - ТУРИЗМ И ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО
 

Владение языками

Английский - свободное владение

Французский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет