2006, август — 2010, январь, 3 года 5 мес
Менеджер отдела информационного обслуживания
ООО "ИТР"
- Работа по информационному обслуживанию продукции (правовых систем Референт);
- Разработка стандартов и схем обслуживания продукции;
- Участие в разработке разделов договоров поставки в части послепродажного обслуживания продукции; в формировании цен на продукцию с учетом послепродажного обслуживания;
- Учет недостатков продукции, анализ причин их возникновения;
- Анализ рыночной информации о спросе на выпускаемую продукцию, о политике конкурентов по обслуживанию;
- Анализ требований потребителей к обслуживанию продукции;
- Участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих претензий потребителей и подготовка ответов на них; подготовка претензий и исков к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств);
- Подготовка первичных бухгалтерских документов;
- Организация работы подчиненных работников (распределение заданий, установление ответственности каждого работника).
- Работа с оплатами, внесение выписок банка.
2005, октябрь — 2006, июль, 9 мес
Оператор информационной справочной службы
ЗАО "Аптеки 36,6"
- Предоставление клиентам справочной информации по телефону (о наличии и стоимости препаратов, адреса, телефоны и график работы аптек);
- Оформление заказов на доставку лекарственных препаратов;
- Исполнение обязанностей руководителя справочной службы;
- Обучение новых сотрудников и разработка материалов для обучения.
Высшее образование (специалист)
РУДН, физ-мат
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Замужем , Дети есть
id резюме: 8915105,
обновлено 24-02-2010 09:42:45