Расширенный поиск
резюме (Менеджер по туризму)

29 лет, женщина

Москва

Проспект Вернадского

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по туризму
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
3 года
Профессиональные навыки
Дополнительная информация:
уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, MS Access, MS Power Point),
знание автоматизированной системы управления отелем "Fidelio V8" (английская версия),
владение английским языком на уровне intermediate, знание CRM-системы,
базовое владение испанским и итальянским языками,
умение пользоваться оргтехникой.
Основное образование
Высшее , Санкт-Петербургский Государственный Инженерно-Экономический Университет (ИНЖЭКОН) , 2009
 
Опыт работы

2010, май — 2013, июнь, 3 года 1 мес

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Визовый центр, туристическое агентство , Москва , http://www.pogostite.ru

Обязанности:обработка входящих звонков и заявок, общение с клиентами по телефону,резервирование номеров в отелях, работа с первичной документацией,выставление счетов, оформление визовой поддержки иностранным гражданам, заключение договоров, ведение клиентской базы.

 

2009, июнь — 2009, октябрь, 4 мес

Администратор на ресепшн

отель "Pirates Beach Club", Текирова, Кемер, г.Анталья, Турция

Обязанности: прием телефонных звонков и посетителей, выяснение потребностей звонящих и посетителей, перенаправление запросов надлежащим работникам предприятия, информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль, прием и оформление необходимых документов.

 

2007, июнь — 2007, октябрь, 4 мес

Хостесс

отель "Lykia World" , Олюдениз, г.Фетхие, Турция

Обязанности: встреча и сопровождение гостей к столику, разрешение конфликтных ситуаций между гостями, прием телефонных звонков, резервирование мест в рестораны "a la carte", ведение журнала бронирования мест в рестораны, проводы гостей.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Санкт-Петербургский Государственный Инженерно-Экономический Университет (ИНЖЭКОН)

Экономист-менеджер в сфере туризма
 

Владение языками

Английский - средний

Испанский - начальный

Итальянский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Исполнительность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ вежливость‚ стрессоустойчивость‚ честность‚ легкообучаемость.

Водительские права

Категория B

Семейное положение

Не замужем , Детей нет