Расширенный поиск

35 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник/заместитель начальника отдела/управления/главный специалист
100 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Владею навыками ведения переговоров, технологией активных продаж. Знаю работу Отделений/Дополнительных офисов, Операционного Отдела Банка, Отдела пластиковых карт (VISA, MasterCard, AmEx, таможенные карты) в части порядка совершения операций по счетам, стандартов обслуживания клиентов, бухгалтерского учета, отчетности, регулируемых ФЗ и нормативными актами ЦБ РФ. Работаю с пакетом прикладных программ Microsoft Office, Bankir и др.
В работе инициативна, коммуникабельна, стрессоустойчива. Могу вести команду за собой. Четко ставлю цели и их достигаю. Стремлюсь к постоянному совершенствованию своих знаний и практического опыта.
Основное образование
Высшее , ЗАО "ТЛС Груп" , 2010
 
Опыт работы

2012, май — продолжаю работать, 5 лет

Руководитель направления продаж

RBK Money

Другое

1. Активные продажи в сфере e-commerce.
2. Привлечение партнеров VIP-сегмента.
3. Переговоры на уровне ТОП-менеджмента.
4. Презентации, организация выставок.
5. Выполнение плана продаж по направлению.

 

2010, апрель — продолжаю работать, 7 лет

Руководитель Отдела по работе с клиентами

ООО "ТЛС-ГРУП"

It-компания, дистрибьютор по, консалтинговая компания

1. Руководство работой менеджеров отдела в части обслуживания клиентов и споровождения Справочно-правовой системы.
2. Выполнение плана по допродажам, сбору дебиторской задолженности, своевременному документообороту.
3. Удержание клиентов, предупреждение отключения и расторжения договоров.
4. Закрепление новых клиентов на долгосрочное сотрудничество.
5. Развитие клиентов (допродажи, активные продажи).

 

2009, июнь — 2010, январь, 7 мес

Руководитель группы Отдела продаж и продвижения услуг Департамента продаж и перспективного сотрудничества

ООО "СЦПИ ПРАВОВЕСТ"

It-компания, дистрибьютор по, консалтинговая компания

1. Координация работы Группы менеджеров по продажам в составе Департамента продаж и перспективного сотрудничества Компании (продажи Справочно-правовой системы "Гарант"), а также услуг Компании (консалтинг, аудит, периодические СМИ) всем категориям клиентов;
2. Курирование работы менеджеров по продажам в составе группы, при необходимости подключение к процессу ведения переговоров с клиентами и заключению сделки;
3. Выполнение бизнес-плана продаж группы, привлечение долгосрочных клиентов к сотрудничеству;
4. Участие в обучении новых сотрудников, формировании навыков продаж и умения вести переговоры.
5. Ответственность за соблюдение менеджерами по продажам стандартов работы Компании, выявление и развитие навыков личной эффективности сотрудников.

 

2007, июль — 2009, январь, 1 год 6 мес

Начальник Управления Сети Отделений и Клиентской Поддержки

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Банк

1. Общее руководство деятельностью Управления в Иркутском Региональном Округе (Иркутская обл., Республика Бурятия, Забайкальский кр.).
- Отделениями Банка,
- Отделом Клиентской поддержки,
- Отделом продаж в торговых центрах,
- Отделом сети отделений
2. Контроль работы вверенных подразделений:
- ответственность за выполнение бизнес-плана продаж банковских продуктов (кредитные карты, кредиты наличными, депозиты) в Отделениях и Торговых центрах,
- анализ проблем, разработка и осуществление мероприятий по их устранению,
- активные продажи.
3. Развитие сети банкоматов в Иркутском Регионе
4. Участие в мероприятиях по развитию сети отделений ЗАО «Банк Русский Стандарт» и точек продаж в торговых центрах:
- поиск контрагентов,
- проведение переговоров,
- курирование строительства объектов для открытия Отделений и Точек продаж по городам Иркутского Регионального Округа,
- поддержка и развитие бизнеса, разработка и согласование рекламных кампаний, медиа-планов.

 

2003, ноябрь — 2007, июль, 3 года 8 мес

Руководитель Сектора обслуживания счетов Клиентов ОПЕРО

ЗАО "БайкалИнвестБанк"

Банк

1. Осуществление руководства деятельностью Сектора.
2. Разработка должностных инструкций сотрудников, графиков документооборота, технических порядков, положений и регламентов Банка.
3. Координация деятельности дополнительных офисов в части расчетно-кассового обслуживания клиентов.
4. Контроль за работой сотрудников Сектора.
5. Регистрация расчетных документов, поступивших в Банк в порядке расчетов по инкассо.
6. Начисление процентов на остатки по расчетным счетам клиентов на основании распоряжения казначейства Банка, согласно заключенным договорам с клиентами.
7. Формирование документов на списание комиссий со счетов клиентов. Сверка данных аналитического и синтетического учета.
8. Контроль за правильностью и своевременностью проведения сотрудниками СОСК анкетирования клиентов / выгодоприобретателей в соответствии с «Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
9. Контроль за правомерностью определения сотрудниками Сектора ОСК уровня риска осуществления клиентом / выгодоприобретателем легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем.

 

2003, июль — 2003, ноябрь, 4 мес

Казначей Главной бухгалтерии

УФК Минфина РФ по Иркутской области

Государственный орган / служба

1. Ведение синтетического и аналитического учета целевых программ Минфина России.
2. Осуществление перераспределение по территориям целевых бюджетных средств в рамках определенных программ Министерства.
3. Отслеживание целевого использования выделенных средств по сметам доходов и расходов отделений Федерального казначейства.
4. Составление сводной отчетности по итогам квартала.

 

2002, сентябрь — 2003, июль, 10 мес

Работа по трудовому соглашению в Отделе пластиковых карт и проектов, Операционом отделе.

ОАО Банк «Менатеп СПб», Филиал в г. Иркутск

Банк

1. Оформление и ведение досье клиентов – держателей пластиковых карт.
2. Осуществление процедуры перевыпуска зарплатных карт, в т.ч. осуществление приема, ликвидации старых и выдача новых карт клиентам.
На период временного отсутствия – выполнение обязанностей операциониста по обслуживанию юридических лиц, сведение документов дня.

 
Основное образование
2010 г.в.

Курсы переподготовки

ЗАО "ТЛС Груп"

Свидетельство о прохождении тренинга
 
2008 г.в.

Курсы переподготовки

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Свидетельство о прохождении тренингов
 
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Байкальский Государственный Университет Экономики и Права

Финансы и кредит (Экономист)
 
1996 г.в.

Курсы переподготовки

СШ № 19 г. Удачный РС (Якутия)

Секретарь-делопроизводитель
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет