Расширенный поиск

35 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Начальник/заместитель начальника отдела/управления/главный специалист
100 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Владею навыками ведения переговоров‚ технологией активных продаж. Знаю работу Отделений/Дополнительных офисов‚ Операционного Отдела Банка‚ Отдела пластиковых карт (VISA‚ MasterCard‚ AmEx‚ таможенные карты) в части порядка совершения операций по счетам‚ стандартов обслуживания клиентов‚ бухгалтерского учета‚ отчетности‚ регулируемых ФЗ и нормативными актами ЦБ РФ. Работаю с пакетом прикладных программ Microsoft Office‚ Bankir и др.  
В работе инициативна‚ коммуникабельна‚ стрессоустойчива. Могу вести команду за собой. Четко ставлю цели и их достигаю. Стремлюсь к постоянному совершенствованию своих знаний и практического опыта.
Основное образование
Высшее , Байкальский Государственный Университет Экономики и Права , 2003
 
Опыт работы

2012, май — продолжаю работать, 4 года

Руководитель направления продаж

RBK Money

Другое

1. Активные продажи в сфере e-commerce.
2. Привлечение партнеров VIP-сегмента.
3. Переговоры на уровне ТОП-менеджмента.
4. Презентации, организация выставок.
5. Выполнение плана продаж по направлению.

 

2010, апрель — продолжаю работать, 6 лет

Руководитель Отдела по работе с клиентами

ООО "ТЛС-ГРУП"

It-компания, дистрибьютор по, консалтинговая компания

1. Руководство работой менеджеров отдела в части обслуживания клиентов и споровождения Справочно-правовой системы.
2. Выполнение плана по допродажам, сбору дебиторской задолженности, своевременному документообороту.
3. Удержание клиентов, предупреждение отключения и расторжения договоров.
4. Закрепление новых клиентов на долгосрочное сотрудничество.
5. Развитие клиентов (допродажи, активные продажи).

 

2009, июнь — 2010, январь, 7 мес

Руководитель группы Отдела продаж и продвижения услуг Департамента продаж и перспективного сотрудничества

ООО "СЦПИ ПРАВОВЕСТ"

It-компания, дистрибьютор по, консалтинговая компания

1. Координация работы Группы менеджеров по продажам в составе Департамента продаж и перспективного сотрудничества Компании (продажи Справочно-правовой системы "Гарант")‚ а также услуг Компании (консалтинг‚ аудит‚ периодические СМИ) всем категориям клиентов;
2. Курирование работы менеджеров по продажам в составе группы‚ при необходимости подключение к процессу ведения переговоров с клиентами и заключению сделки;
3. Выполнение бизнес-плана продаж группы‚ привлечение долгосрочных клиентов к сотрудничеству;
4. Участие в обучении новых сотрудников‚ формировании навыков продаж и умения вести переговоры.
5. Ответственность за соблюдение менеджерами по продажам стандартов работы Компании‚ выявление и развитие навыков личной эффективности сотрудников.

 

2007, июль — 2009, январь, 1 год 6 мес

Начальник Управления Сети Отделений и Клиентской Поддержки

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

Банк

1. Общее руководство деятельностью Управления в Иркутском Региональном Округе (Иркутская обл.‚ Республика Бурятия‚ Забайкальский кр.).
- Отделениями Банка‚
- Отделом Клиентской поддержки‚
- Отделом продаж в торговых центрах‚
- Отделом сети отделений
2. Контроль работы вверенных подразделений:
- ответственность за выполнение бизнес-плана продаж банковских продуктов (кредитные карты‚ кредиты наличными‚ депозиты) в Отделениях и Торговых центрах‚
- анализ проблем‚ разработка и осуществление мероприятий по их устранению‚
- активные продажи.
3. Развитие сети банкоматов в Иркутском Регионе
4. Участие в мероприятиях по развитию сети отделений ЗАО «Банк Русский Стандарт» и точек продаж в торговых центрах:
- поиск контрагентов‚
- проведение переговоров‚
- курирование строительства объектов для открытия Отделений и Точек продаж по городам Иркутского Регионального Округа‚
- поддержка и развитие бизнеса‚ разработка и согласование рекламных кампаний‚ медиа-планов.

 

2003, ноябрь — 2007, июль, 3 года 8 мес

Руководитель Сектора обслуживания счетов Клиентов ОПЕРО

ЗАО "БайкалИнвестБанк"

Банк

1. Осуществление руководства деятельностью Сектора.
2. Разработка должностных инструкций сотрудников‚ графиков документооборота‚ технических порядков‚ положений и регламентов Банка.
3. Координация деятельности дополнительных офисов в части расчетно-кассового обслуживания клиентов.
4. Контроль за работой сотрудников Сектора.
5. Регистрация расчетных документов‚ поступивших в Банк в порядке расчетов по инкассо.
6. Начисление процентов на остатки по расчетным счетам клиентов на основании распоряжения казначейства Банка‚ согласно заключенным договорам с клиентами.
7. Формирование документов на списание комиссий со счетов клиентов. Сверка данных аналитического и синтетического учета.
8. Контроль за правильностью и своевременностью проведения сотрудниками СОСК анкетирования клиентов / выгодоприобретателей в соответствии с «Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов‚ полученных преступным путем‚ и финансированию терроризма».
9. Контроль за правомерностью определения сотрудниками Сектора ОСК уровня риска осуществления клиентом / выгодоприобретателем легализации (отмывания) доходов‚ полученных преступным путем.

 

2003, июль — 2003, ноябрь, 4 мес

Казначей Главной бухгалтерии

УФК Минфина РФ по Иркутской области

Государственный орган / служба

1. Ведение синтетического и аналитического учета целевых программ Минфина России.
2. Осуществление перераспределение по территориям целевых бюджетных средств в рамках определенных программ Министерства.
3. Отслеживание целевого использования выделенных средств по сметам доходов и расходов отделений Федерального казначейства.
4. Составление сводной отчетности по итогам квартала.

 

2002, сентябрь — 2003, июль, 10 мес

Работа по трудовому соглашению в Отделе пластиковых карт и проектов, Операционом отделе.

ОАО Банк «Менатеп СПб», Филиал в г. Иркутск

Банк

1. Оформление и ведение досье клиентов – держателей пластиковых карт.
2. Осуществление процедуры перевыпуска зарплатных карт, в т.ч. осуществление приема, ликвидации старых и выдача новых карт клиентам.
На период временного отсутствия – выполнение обязанностей операциониста по обслуживанию юридических лиц, сведение документов дня.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

Байкальский Государственный Университет Экономики и Права

Финансы и кредит (Экономист)
 
Дополнительное образование

2010 г.в.

Курсы, повышение квалификации

ЗАО "ТЛС Груп"

"Жесткие переговоры", Свидетельство о прохождении тренинга

 

2008 г.в.

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

"Эффективное управление персоналом","Управление продажами", Техника ведения переговоров", Свидетельство о прохождении тренингов

 

1996 г.в.

СШ № 19 г. Удачный РС (Якутия)

Машинопись и делопроизводство, Секретарь-делопроизводитель

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет