- Умение ясно, доходчиво описать товар и раскрыть его функциональность перед клиентом.
- Умение грамотного, риторического и диалектического построения диалога с клиентом.
- Знание ПК (Word, Internet (IE, firefox opera), thunderbrind, photoshop, Total Commander и т.д.).
- Умение создавать гуманистический, доброжелательный подход к клиенту, что в свою очередь создает позитивное впечатление о фирме в целом.
- Знания разного рода товаров, будь то книги, музыка, фильмы, технические комплектующие (телефоны, компьютеры и детали к нему и т.д.), игровой и видео товар, софт, кино и т.д.