Резюме менеджер по персоналу | Аутстаффинг, лизинг персонала

Успешный опыт подбора и закрытия вакансий для компании.
Подбор специалистов разного уровня: от вакансии секретаря до коммерческого директора.
Опыт работы в разных отраслях.
Работа с несколькими вакансиями одновременно.
Опыт подбора персонала в сжатые сроки. Готова рассматривать административные вакансии в Колл-центрах.

Личные качества: ответственна, коммуникативна, легко обучаема, аккуратна.

Основное образование

Высшее , Российский университет дружбы народов , 2010

Опыт работы

2008, март — 2010, февраль, 1 год 11 мес

Менеджер по подбору персонала

Генподрядная компания СТЭП, Санкт-Петербург

Step - российская компания, осуществляющая комплексную услугу управления строительством.
www.stepcon.ru
Весь комплекс мероприятий по работе с персоналом:
Разработка стратегии подбора персонала.
Подбор квалифицированного персонала.
Адаптация персонала в компании.
Удаленный рекрутинг в регионы.
Проведение аттестаций и итогов испытательного срока.
Формирования позитивного климата в коллективе.
Решение конфликтных ситуаций.
Формирование кадрового резерва.
Помощь в организации корпоративных мероприятий и обучающих программ.
Причина увольнения: переезд в Москву.

2007, июнь — 2008, март, 9 мес

Менеджер

Балтийский свет, Санкт-Петербург

Продажа электротехнических товаров.
www.baltsvet.ru
Поиск и привлечение новых клиентов. Продажи электротехнической продукции.
Консультирование по ассортименту, подбор необходимых товаров, организация доставки, подготовка закрывающих документов.
Поиск тендеров и котировок. Подготовка всей документации для участия в конкурсах.

2005, февраль — 2007, май, 2 года 2 мес

Заместитель руководителя отдела операторов

Колл-центр "Инфотелл", Санкт-Петербург

Телефонный маркетинг
www.infotell.ru
Ноябрь 2006 - май 2007
Заместитель руководителя отдела операторов
Организация работы вечерней и ночной смен операторов (120 чел).
Контроль работы менеджеров групп.
Подготовка и выставление планов по проектам. Контроль выполнения плановых показателей.
Составление и ведение отчетности по проектам.
Обучение персонала. Мотивация. Увольнения.
Расчет заработной платы операторов.
февраль 2006 - ноябрь 2006
Менеджер по обучению
Подбор новых сотрудников для колл-центра.
Организация и проведение собеседований на вакансию Оператор-консультант.
Обучение деловому разговору, программам колл-центра.
Составление обучающих программ, подготовка плана обучения, составление методических указаний.
Стажировка операторов, адаптация, ввод в должность.
август 2005 - февраль 2006
Старший смены операторов
Организация работы операторского зала (ок.50 чел).
Составление и контроль графиков работы операторов.
Контроль работы операторов.
Котроль результативности работы зала по проектам.
Прослушивание аудиозаписей телефонных разговоров. Выявление неточностей в диалоге, грамматических ошибок, отклонения от сценария.
Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников.
февраль 2005 - август 2005
Оператор-консультант
Обзвон в автоматическом режиме юридических и физических лиц с целью выявления заинтересованности в каких-либо товарах или услугах.