Расширенный поиск
резюме (специалист по социальной работе, педагог-психолог)

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
специалист по социальной работе, педагог-психолог
27 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Социальная компетентность (умение  организовать людей‚ руководить и разрешать конфликты)‚ знание личностных особенностей личности‚способность к адекватной самооценке;           умение самостоятельно определять цели и задачи профессиональной деятельности; умение обеспечивать информационную основу деятельности;способность прогнозировать результаты профессиональной деятельности;умение реализовывать принятые решения‚ устанавливать с людьми целесообразные деловые отношения;способность оценивать достигаемые результаты;способность корректировать и перестраивать деятельность‚творческая самостоятельность в решении профессиональных задач‚ знание и умение применять в процессе работы социальных технологий для решения проблем различных категорий населения.
 
Делопроизводство в полном объеме‚ деловая переписка; Планирование рабочего дня руководителя‚ Прием гостей‚ организация переговоров‚ Встреча и сопровождение VIP гостей‚ Туристическая и визовая поддержка (бронирование гостиниц‚ заказ билетов‚ оформление виз и приглашений); организация деятельности офиса; учет и контроль оформления документации‚ идущей на подпись руководителю; составление деловых документов;обеспечение приятной и комфортной рабочей атмосферы‚ внутренний  документооборот; плодотворная работа  с клиентами.
 
Оформление ж/д и авиа билетов‚ бронирование гостиниц‚ бронирование VIP-залов в аэропортах‚ оргпнизация трансферов‚ оформление виз‚ работа с большим количеством документации‚ подбор туров для отдыха клиентам.
Основное образование
Высшее , ВЛАДИМИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ , 2009
 
Опыт работы

2010, апрель — 2010, июнь, 2 мес

менеджер по туризму

Туристическая фирма "Эксклюзив - К тур"

Изучала справочники по туризму, каталоги, иные источники туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам, анализировала требования клиентов к туристским продуктам, осуществляет анализ маркетинговых исследований спроса на туристские услуги. Осуществляля поиск наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров. Организовывала составление туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов) и контроль за правильностью оформления туристской документации. Изучала жалобы и претензии туристов к качеству туристского обслуживания, выявляет виновных, ведет статистический учет жалоб и претензий, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов, направляет требования туроператорам об объяснении причин нарушения заключенных договоров, готовит предложения по предъявлению претензий к туроператорам, а также по приостановлению или полному прекращению работы с туроператорами, систематически нарушающими условия заключенных договоров.

 

2009, сентябрь — 2010, январь, 4 мес

секретарь

филиал Владкоопсоюза Муромское оптовое предприятие (г.Муром)

Ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота,планирование рабочего дня руководителя,контроль исполнения поручений, прием и распределение телефонных звонков, работа с клиентами, работа с оргтехникой,с компьютером, учет исходящей и входящей документации,подготовка печатных материалов для конференций, совещаний, переговоров, встреча гостей и клиентов компании.

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

ВЛАДИМИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

социальная работа

Тема дипломной работы: "Телефонное консультирование как форма экстренной психологической помощи различным категориям населения". Средний балл - 4,7. Все 5 лет обучения была старостой учебной группы, имею публикации в научном журнале, на защите дипломной работы получила направление от декана факультета социальной философии Государственного Московского Гуманитарного университета на дальнейшую учебу в асперантуре.

 
2004 г.в.

Среднее профессиональное

Межшкольный учебный комбинат №1 округа Муром

секретарь
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

умение планировать и организовывать работу‚ оперативность‚ хорошая память‚ отличная дикция(умение убеждать и уговаривать)‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ легкообучаемость‚ исполнительность‚ обязательность‚ презентабельная внешность‚ активная жизненная позиция‚ стремление к профессиональному и личному росту‚ пунктуальность‚ отлино умею работать в команде и индивидуально‚ неконфликтна.