Администратор; Заведующая элитным этажом

ОАО ГК «Космос»

Обязанности: работа с гостями по оказанию качественных услуг гостиницей, оказание помощи гостям в случае обращения (заказ такси, срочный ремонт одежды, прочее), руководство и координация работы персонала; контроль качества исполнения процедур уборки и обслуживания номеров и в номерах (room service, мини-бары, химчистка, прачечная), контроль за процедурой оборудования и переоборудования номерного фонда в момент капитального или текущего ремонта; документооборот, отчёты о состоянии номерного фонда и процента за-грузки; контроль за наличием качественных запасов моющих в номерах и у горничных; отслеживание в номерах, коридорах этажей неисправностей и взаимодействие со службой АХО по скорейшему их устранению; внедрение стандартов качества обслуживания в соответствии с новыми требованиями руководства и мирового опыта в индустрии гостеприимства, работа с прикладными и специальными программами, участие в програм-мах повышения квалификации;
06.2003-02.2004 Начальник отдела дома отдыха
ООО «Азимут», д/о «Планерное», Отдел маркетинга,
Обязанности: планирование и контроль комплекса маркетинга, бюджетирование.
07.2005-12.2005 Менеджер по маркетингу (бизнес-анализ (гостиницы))
(менеджер проекта)
ООО «Евромикс», Отдел маркетинга,
Обязанности: анализ инвестиционной привлекательности проектов.
01.2006-04.2008 Помощник Директора
ООО «Новые Технологии»,
Обязанности: исполнение поручений руководителя, переводы; организация деловых встреч и поездок, оперативное решение разносторонних задач.
07.2008-07.2009 Аналитик (удалённая работа)
ООО «Бухгалтерия и риски»,
Обязанности: составление отчётов о финансовом состоянии компании и презентаций для руководства.