Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

34 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
  • Развитие базы клиентов с"0",регулярное выполнение планов продаж
  • Успешное ведения большого объема заказов
  • Анализ и планирование продаж
  • Документационное сопровождение сделок
  • Техника ведения переговоров и выстраивание отношений с клиентами и партнерами
  • Уверенный пользаватель ПК:MC office (World Excel) Internet ,почтовые программы.
Навыки: Работа с персоналом(набор,управление,обучение)
Работа с продукцией(выбор бренда,поставщика,складской учет,заказы,анализ)
Работа с клиентами(анализ клиентской базы,разработка программ привлечение и удержание клиентов,улучшение работы с клиентами,сервиса)
Работа с госструктурами(получение разрешительных документов и проверки)
Реклама.
Основное образование
Высшее , Российский Университет Дружбы Народов , 2010
 
Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 8 лет

Менеджер

"Олимпико"

- Продажа итальянских соляриев премиум класс (I.SO Italia)
- Мед.оборудования класса люкс (Италия)
- Маркетинговые исследования
- Продвижение бренда.
- Непосредственное сотрудничество с производителями, умение вести переговоры на любом уровне.
- Увеличение объема продаж
- Заключение договоров
- Работа на выставках
- Проведение переговоров уровня VIP
Раскрутка салона с "0"! Подбор помещения, разработка бренда, дизайн-проект с учётом нормативов СЭС, получение разрешительной документации. Подбор, управление и организация работы персонала; организация закупок оборудования и закупка материалов, организация и проведение рекламных компаний, разработка и продвижение сайта; разработка дисконтных программ для клиентов; обучение персонала; взаимодействие с государственными, проверяющими и коммерческими структурами по оформлению и ведению деятельности салона. Контроль и учет материалов Работа на продукции для парикмахерского зала:L'Oreal Professionnel и косметологии косметика BioLine как профессиональной, так и розничной линий продукции для домашнего ухода.

 

2008, март — 2009, апрель, 1 год 1 мес

Менеджер

"SVA"

- Продажа итальянских соляриев премиум класс (I.SO Italia)
- Мед.оборудования класса люкс (Италия)
- поддержание и развитие клиентской базы,
- сопровождение продаж (сбор и анализ информации, заключение договоров, подготовка коммерческих предложений, построение долгосрочных партнерских отношений, отслеживание задолженности, организация доставки продукции)
- отчетность
- консультации клиентов (техническая поддержка)
- участие в выставках
- опыт работы с зарубежными партнерами
Раскрутка студии с "0"! Подбор помещения, разработка бренда, дизайн-проект с учётом нормативов СЭС, получение разрешительной документации. Подбор, управление и организация работы персонала; организация закупок оборудования и закупка материалов, организация и проведение рекламных компаний, разработка и продвижение сайта; разработка дисконтных программ для клиентов; обучение персонала; взаимодействие с государственными, проверяющими и коммерческими структурами по оформлению и ведению деятельности салона. Контроль и учет материалов Работа на продукции для парикмахерского зала:КЕНЕ, как профессиональной, так и розничной линий и продукции для соляриев (крема, автозагар, и т.д.)

 

2006, январь — 2008, февраль, 2 года 1 мес

Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по развитию

"Таурус"

- Ведение переговоров, заключение договоров
- Сопровождение клиента на всех этапах сделки
- Ведение отчетности, документооборота.
Участие в разработке концепции и идей по продвижению услуг, разработка маркетинговой политики, обеспечение таких показателей работы как проходимость и выручка. Финансовый контроль, отчетность, работа с клиентами, управление персоналом, ведение переговоров.
Стратегическое планирование по продвижению услуг центра.,
подбор персонала, проведение тренингов, мотивация сотрудников, организации массовых зрелищных мероприятий, организация и ведение розничной торговли спортивными товарами и косметическими средствами для домашнего ухода, все виды рекламы, оценка эффективности рекламных и PR кампаний, взаимодействие со СМИ, государственными, общественными структурами, работа с ключевыми партнерами, анализ и оценка существующей системы продаж, ее оптимизация.

 
Основное образование
2010 г.в.

Курсы переподготовки

Российский Университет Дружбы Народов

Руководитель.Управление бизнес процессами.
 
2010 г.в.

Курсы переподготовки

Городской Институт Предпринимательства

Управляющий
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Сетевая Академия, г. Москва

Уверенный пользователь ПК
 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

АкадемияL'Oreal Professionnel,, г. Москва

Управление персоналом
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Военная кафедра.

Офицер запаса.Лейтенант
 
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Липецкий Государственный Педагогический Университет

историк
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

  • Целеустремленный
  • Настойчивый
  • Ответственный
  • Организованный
  • Внимательный
  • Имею активную жизненую позицию
  • Коммуникабелен
  • Выдержан
  • Тактичен
  • Хорошо поставленная речь
  • Мышление структурировано
  • Хорошие аналитические способности
  • Увлекаюсь фитнесом ‚восточными единоборствами ‚виндсерфингом.
  • Без вредных привычек