Расширенный поиск
резюме (Технический специалист/инженер технической поддержки)

27 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Технический специалист/инженер технической поддержки
18 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Знание PC на уровне продвинутого пользователя MS Windows 2000, MS Windows ХР, MS Windows Vista, MS Windows 7, навыки администрирования ЛВС, сборки и настройки ПК, практические знания DNS, DHCP, TCP/IP, Word, Excel, Visio
Основное образование
Среднее
 
Опыт работы

2008, ноябрь — 2009, декабрь, 1 год 1 мес

Инженер отдела технической поддержки клиентов

ОАО «КОМСТАР-ОТС»

ОАО «КОМСТАР-ОТС» г. Москва (предоставление услуг коммутируемого и широкополосного доступа в интернет по технологии ADSL, цифрового интерактивного IP-телевидения, виртуального хостинга сайтов в сети интернет)
Инженер отдела технической поддержки клиентов
Функции:
- Удалённое обслуживание клиентов, диагностика проблем на стороне абонента, помощь в настройке PC и оборудования клиента, консультирование по предоставляемым компанией услугам;
-Формирование запросов для передачи их в другие профильные отделы для решения технических проблем, договорных и финансовых вопросов;
-Консультирование клиентов по вопросам договора и финансовой истории.
Достижения:
Начал работу в компании на должности специалиста отдела поддержки клиентов 19 ноября 2008 года. В обязанности входило:
- удалённая консультация клиентов по договорным вопросам, услугам предоставляемым компанией
- минимальная техническая диагностика, с целью передачи полученной информации в отдел технической поддержки клиентов, для решения проблемы абонента.
С 1 апреля 2009 года был переведён в отдел технической поддержки клиентов на должность инженера.

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Технический склад ума‚ логический и интуитивный подход к решению задач‚ способен обучаться во время работы‚ коммуникабелен.