Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор Контакт – центра
по договоренности
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Свободно владею персональным компьютером (Microsoft Office, AutoCad, Photoshop, MathCad), активный пользователь Internet.
Основное образование
Неполное высшее , Московский Авиационный Институт‚ факультет радиоэлектроники ,
 
Опыт работы

2008, октябрь — 2008, декабрь, 2 мес

Координатор по работе с клиентами

ООО «Рольф Авто Центры Менеджмент»

Основные обязанности:
- подготовка систематических, стандартных отчетов для обеспечения специалистов Call-centre данными для опроса клиентов;
- подготовка ежемесячных отчетов, презентаций;
- осуществление телефонного контроля качества работы (на Дилерских центрах РОЛЬФ) по рекламациям клиентов, выявленных по результатам опроса клиентов;
- опрос клиентов дилерских центров РОЛЬФ по телефону;
- работа с базами данных Access;
- прослушивание записей разговоров, контроль качества ведения опроса специалистами Call-centre.

 

2008, февраль — 2008, апрель, 2 мес

Оператор Техподдержки

ООО «Домоком»

Основные обязанности:
- предоставление сервиса по поддержке и консультированию абонентов по телефону по вопросам предоставляемых услуг Компании;
- четкое и полное занесение необходимой информации в биллинго-информационную систему Компании.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Московский Авиационный Институт‚ факультет радиоэлектроники

Средства связи с подвижными объектами.
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Пунктуальна‚ исполнительна‚ умею работать в команде.