Расширенный поиск

27 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Инженер технической поддержки
20 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
Знание специфики удаленной поддержки пользователей;
Работа на результат;
Тестирование внутренних корпоративных support-систем;
Грамотная устная и письменная русская речь.
Основное образование
Неполное высшее , Московская Финансово-Промышленная Академия (МФПА) , 2009
 
Опыт работы

2010, июнь — 2010, октябрь, 4 мес

Сетевой администратор

ООО "Фирма "Фактор-М"

Создание компьютерной сети организации, установка/настройка парка компьютерной-/орг-техники, поддержка пользователей.

 

2005, август — 2009, август, 4 года

Модератор

Корбина Телеком

Модератор раздела "Купи-продай"
Поднятие раздела Купи-продай "с нуля":
1) Создание системы внутренних правил раздела, связанных со спецификой товарно-денежных отношений;
2) Контроль всех публикуемых тем;
3) Консультации пользователей по любым возникающим проблемам;
4) Последующая реструктуризация модерируемого раздела с целью увеличения прозрачности функционирования для конечных пользователей.

 

2008, июль — 2008, октябрь, 3 мес

Менеджер технической поддержки пользователей

Mail.ru

Техническая поддержка пользователей почтовой системы Mail.ru;
Разработка внутренней документации касательно оптимизации процесса обработки ходящей корреспонденции в процессе поддержки пользователей;
Тестирование внутренней web2.0- почтовой системы;

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Московская Финансово-Промышленная Академия (МФПА)

Прикладная информатика в экономике

специализация "Корпоративный информационные системы": разработка под 1С; CRM и CSRP; сетевое администрирование; бухучет; маркетинг; управление персоналом.

 
2009 г.в.

Среднее профессиональное

Московская Финансово-Промышленная Академия (МФПА)

Автоматизированные системы обработки информации и управления
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Грамотная устная и письменная русская речь, хорошая скорость печати, высокая адаптивность, обучаемость и стрессоустойчивость.
Обладаю природным терпением‚ что подтверждается годами модерирования довольно-таки хлопотной форумной ниши‚ напрямую связанной с товарно-денежными отношениями.
Вместе с тем‚ мне не чуждо трудолюбие‚ корректность и вежливость‚ без чего модератору не обойтись.
Также обладаю грамотной устной и письменной русской речью‚ что не даёт упасть авториртету модерируемого ресурса в глазах конечных пользователей.