Расширенный поиск

48 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор торгового зала, товаровед
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
§1 Навыки работы с офисной техникой.
§2 Знание ПК: продвинутый пользователь.
§3 Программы: офис - программы (MS Word, Excel, Internet Explorer, Outlook Express)
§4 Работа с клиентами, юридическими лицами, оформление заявок.
§5 Знание техники продаж.
§6 Умение вести переговоры.
§7 Ведение и расширение клиентской базы.
§8 Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
§9 Работа на выставках, презентация продукции.
§10 Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
§11 Составление и заключение договоров.
§12 Контроль оформления документов.
§13 Ведение архива документов.
Основное образование
Среднее профессиональное , Московский Торгово-Экономический Техникум , 1985
 
Опыт работы

2001, январь — продолжаю работать, 16 лет

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Нитвей»

Должностные обязанности: § Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровня и направленности. § Разработка методики поиска клиентов, планировка работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам. § Поиск клиентов (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений). § Встречи с клиентами, ведение переговоров с целью убедить клиентов в выгодности предложения, обсуждение и согласование проектов договоров, участие в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени предприятия. § Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. § Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.). § Разработка рекомендации и консультирование клиентов по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечение возможности посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых товаров, услуг. § Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требования к товарам, услугам, установление причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей). § Формирование и ведение банка данных о клиентах (клиентской базы). § Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

 

1993, январь — 2001, январь, 8 лет

Заведующая

ОАО «Детский Мир»

секцией «Нитвей» Должностные обязанности: §1 Соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности секции розничной торговли требований, установленных для предприятия в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах. §2 Доведение до сведения покупателей информации о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем. §3 Обеспечение наличия оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов, необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи. §4 Создание надлежащих условий торгового обслуживания, а также возможности правильного выбора товаров покупателями. Организация, планирование и координация деятельности секции розничной торговли. §5 Управление текущей деятельностью, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами. §6 Осуществление контроля над рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов. §7 Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса. §8 Ведение переговоров, связанных с поставками, заказами и реализацией товаров. §9 Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и представление отчетности об объемах произведенных продаж директору предприятия. §10 Принятие решений о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников секции; применение меры поощрения отличившихся работников, наложение взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. §11 Руководство работниками секции розничной торговли. §12 Представление интересов секции и действие от его имени.

 

1985, январь — 1990, январь, 5 лет

Продавец

В той же компании: ОАО «Детский Мир»

кассир-контролер Должностные обязанности: §1 Консультирование покупателей, помощь в выборе товара. §2 Осуществление кассовых операций на электронных ККМ. §3 Прием платежей. §4 Работа с кредитными картами. §5 Ведение кассовой документации. §6 Прием, маркировка и выкладка товара. §7 Участие в инвентаризации товара. §8

 
Основное образование
1985 г.в.

Среднее профессиональное

Московский Торгово-Экономический Техникум

Товаровед
 
Подробнее о себе

О себе

Исполнительна‚ общительна‚ легкообучаема‚ быстрое решение возникающих проблем. Постоянно профессионально совершенствуюсь