Резюме менеджер по работе с клиентами | Менеджер по продажам

навыки ведения протоколов;
навыки оперативного поиска необходимой информации в сети Интернет;
навыки приема и распределения входящих звонков;навыки проведения предварительных консультаций клиентов по телефону,
навыки работы с электронной почтой и Интернетом;
навыки общения с клиентами;
навыки оформления первичной бухгалтерской документации.

Основное образование

Высшее , Тверской Государственный Университет , 2008

Опыт работы

2010, октябрь — 2011, январь, 3 мес

администратор

ALEX FITNESS

Ведение кассы,обслуживание клиентов клуба

2010, май — 2010, октябрь, 5 мес

менеджер по работе с клиентами

косметик давенир

общения с клиентами
оказания помощи клиентам при выборе товара;
определения потребностей клиентов;
осуществления продаж товара;
работы с возражениями клиентов;
осуществления прямых продаж

2009, февраль — 2010, февраль, 1 год

Менеджер,Админестратор

Салона Красоты

ведения продаж в программе 1 С;
общения с клиентами;
осуществления контроля над качеством предоставления услуг компании,
проведения закупок товара
проведения работы по расширению ассортимента;