Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами (без поиска))

36 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Умение планировать рабочий день, ставить и добиваться поставленных целей, контролировать ход выполнения намеченных целей, мотивировать и развивать бизнес-планы, анализировать конкретные ситуации, креативно мыслить, проводить анализ рынка, вести деловые переговоры и переписку, составлять и отслеживать движение документов, эффективно работать с поставщиками и дилерскими сетями, планировать и организовывать работу персонала, осознавать порядок постановки действий, нести ответственность.
Основное образование
Высшее , СГАУ им. Н. И. Вавилова (Саратовский Государственный Аграрный Университет) , 2003
 
Опыт работы

2008, апрель — 2009, сентябрь, 1 год 5 мес

Ведущий специалист по продажам, по работе с клиентами

ООО «3Д-Маркетинг» (Москва.) Продажа дорожно-строительной спец.техники

Планирование и постановка целей, переговоры с клиентами по телефону и лично, организация встреч, приём и обработка заказа клиента, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой и заказом продукции, согласование условий по ценам, срокам и дате отгрузки, способу доставки, информирование клиентов об изменении цен, проведение рекламных акций, анализ статистических данных продаж, отгрузок, подготовка отчётности руководителю, предоставление информации в режиме on-line, проведение маркетинговых исследований рынка по изучению спроса на продукцию, изучение конкурентной среды, перспектива развития, ведение рабочей и отчётной документации, поддержание в активном состоянии базы данных по клиентам в информационной системе, развитие дилерской сети, развитие сети поставщиков, разработка типовых форм документов, работа с сервисной бригадой, определение гарантийных случаев, составление документации по гарантийным случаям, отчётность, несение ответственности за принятые решения, претензиальный вид работы, урегулирование конфликтных ситуаций, участие в специализированных выставках.

 

2007, январь — 2007, декабрь, 11 мес

Менеджер по работе с клиентами

ЗАО «ПМТО СХТ Агротехснаб» (Саратов) Продажа зап.частей и с/х техники

Работа с клиентами, обработка заказа в системе 1С торговля, склад, консультации в т.ч. показ конкретной продукции, согласование документов со складом, оформление документов бухгалтерской отчётности, по отгрузке, согласование условий по ценам, дате, способу отгрузке, информационная поддержка, работа с филиалами компании, приём отчётной документации от руководителей филиалов, проведение рекламных акций, анализ рынка сбыта, заключение договоров.

 

2004, ноябрь — 2006, сентябрь, 1 год 10 мес

Менеджер по продажам, выставочным залам, зав.производством

СЭПО ООО «Беркут 2000» (Саратов) Производство и продажа торгового холодильного оборудования, тнп

Работа с клиентами компании, приём и обработка заказа клиента, деловые встречи с представителями организаций, управление складским хозяйством, выставочным залом, отслеживание документооборота, приём заказов на не стандартную продукцию, оформление документации по бухгалтерии, по сервису, по доставке, работа с проблемными клиентами, ведение отчётной и рабочей документации, принятие ответственных решений, участие в выставках.

 
Основное образование
2003 г.в.

Высшее образование (специалист)

СГАУ им. Н. И. Вавилова (Саратовский Государственный Аграрный Университет)

ИНЖЕНЕР

Техническое образование, лесное хозяйство, дизайн, руководящая специальность

 

Владение языками

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Детей нет

О себе

Энергичный‚ пунктуальный‚ технический склад ума‚ всегда добиваюсь поставленных задач‚ оптимист. Отличное знание ПК: MS Windows XP‚ Vista‚ 2000‚ MS Office‚ Антивирусы‚ 1С Торговля-Склад‚ Интарнет‚ E-mail‚ специализированные программы‚ офисная орг.техника: факс‚ модем‚ сервер‚ копировальные аппараты‚ сканер. Служил в ВС.